Avec Delay Protect, les compagnies aériennes peuvent offrir une protection contre les retards de vol conçue autour de leur propre parcours client, modèle commercial et écosystème de fidélisation.
Au lieu de s'appuyer sur une offre universelle, nous travaillons avec vous pour créer une expérience de protection qui vous apporte, à vous et à vos passagers, la plus grande valeur. En examinant attentivement les détails, nous trouvons l'équilibre parfait entre la prise en charge des passagers et la valeur commerciale.
Conçu pour les partenaires aériens qui ont besoin de plus qu'une solution prête à l'emploi, Delay Protect aide à réduire l'anxiété liée à la réservation, à protéger la confiance des clients et à transformer une perturbation en un moment de soin de marque.
Les écosystèmes des compagnies aériennes ont besoin d'une protection adaptée à leur mode de fonctionnement. Delay Protect est une solution de protection contre les retards de vol qui peut être adaptée à vos itinéraires, vos hubs, les attentes de vos clients et vos avantages existants.
Aucun partenaire aérien n'opère de la même manière. C'est pourquoi Delay Protect commence par le parcours de votre client, et non par un produit prédéterminé.
Notre équipe travaille avec vous pour comprendre où l'anxiété liée à la réservation apparaît, quels avantages existent déjà dans votre écosystème et comment la protection contre les retards peut soutenir à la fois les clients et la performance commerciale.
Ensemble, nous pouvons explorer :
- Des modèles de remboursement basés sur un pourcentage
- Des paiements de bons ou de crédits échelonnés
- Des avantages repas ou aéroportuaires dans les principaux hubs
- Des offres de protection adaptées par itinéraire, segment ou type de client
- Des déclencheurs automatisés simples utilisant les données de retard et les webhooks
Le résultat est une solution conçue autour de votre compagnie aérienne, et non imposée à votre processus de réservation.
Intégration transparente. Charge opérationnelle minimale.
Delay Protect est une solution paramétrique conçue pour être simple à mettre en œuvre et facile à faire évoluer.
Les déclencheurs de webhook automatisés peuvent activer instantanément les avantages convenus lorsque des retards éligibles surviennent, contribuant ainsi à réduire les processus manuels et à éviter une complexité d'intégration inutile.
Pour les compagnies aériennes dotées de réseaux complexes, de multiples segments de clientèle et d'écosystèmes de fidélité ou de bons établis, les produits de protection contre les retards standards sont souvent insuffisants.
Delay Protect vous offre la flexibilité de créer une expérience de protection qui reflète votre réalité opérationnelle.
Que l'objectif soit d'offrir une protection de remboursement complète, des crédits échelonnés, des avantages repas ou une combinaison d'options de soutien, nous vous aidons à construire un modèle pertinent pour vos passagers et précieux pour votre entreprise.
Les retards de vol sont frustrants. Mais l'incertitude avant la réservation peut être tout aussi contraignante.
Lorsque les passagers savent qu'une protection significative est en place, ils peuvent réserver en toute confiance. Et en cas de perturbation, ils reçoivent un soutien qui semble lié à votre marque plutôt qu'à une expérience générique d'un tiers.
Delay Protect aide à transformer le risque de retard en une opportunité de service client, offrant aux compagnies aériennes un moyen pratique d'accroître la confiance, de renforcer la fidélité et de protéger la relation avec les passagers.
Augmentons la satisfaction de nos clients grâce à Protect Plus. En nous associant à des fournisseurs tiers de premier plan, nous proposons des solutions de voyage et de billetterie personnalisées qui génèrent des conversions et des revenus sans surcharger vos clients de fatigue accessoire.
Offrez à vos clients la tranquillité d'esprit avec Refund Protect. Il s'agit d'un service entièrement géré proposant une tarification intelligente en temps réel et une solution complète de remboursement des billets. Un seul widget de réservation est tout ce dont nous avons besoin pour proposer nos produits tout en créant une source de revenus pour nos partenaires.
Donnez confiance à vos clients avant qu'ils ne réservent et un soutien pertinent en cas de retard. Contactez notre équipe mondiale, et nous vous guiderons à travers le processus consultatif, les structures commerciales et les options d'intégration.
