Pulse est notre plateforme technologique (PaaS), qui fait fonctionner Refund Protect et les services complémentaires Protect Plus. Elle s’intègre à votre parcours de réservation ou d’achat pour présenter la bonne offre, au bon moment et de la bonne manière.
Elle associe des décisions fondées sur les données, une tarification dynamique et des analyses en temps réel pour améliorer la conversion et développer vos revenus. Vos clients bénéficient de réponses plus rapides et plus précises, sans complexifier vos opérations.
Découvrez les services que vous pouvez proposer avec Protect Group.
La plateforme est conçue pour les équipes qui veulent des résultats, pas plus de tâches administratives.
Ajoutez les produits Refund Protect et Protect Plus à votre parcours de réservation via un widget ou une API. La plateforme est conçue pour un déploiement rapide et une expansion facile, sans perturber votre expérience client existante.
Pulse utilise la prise de décision basée sur les données pour s'assurer que les clients voient des offres pertinentes qui correspondent à leur situation et à leur mode d'achat, améliorant ainsi le taux d'acceptation et plaçant l'expérience client au premier plan.
Pulse prend en charge des approches de tarification intelligente qui aident à équilibrer la conversion, la valeur client et la performance commerciale, afin que vous puissiez optimiser les résultats au fil du temps plutôt que de dépendre d'une tarification statique.
Pulse prend en charge les opérations multi-marques, vous offrant une visibilité claire sur l'ensemble de votre portefeuille et aidant les équipes à rester alignées sur les performances, les déploiements et les opportunités.
Du processus décisionnel à l'exécution, Pulse est conçu pour la rapidité et la précision, aidant les clients à obtenir le résultat souhaité avec un minimum de friction.
Proposez des offres qui reflètent le contexte et le comportement du client, favorisant une expérience plus pertinente et une performance commerciale accrue.
Accédez au tableau de bord de reporting Pulse pour suivre les performances, gérer les produits et surveiller les résultats sur plusieurs marques, régions et canaux.
Connectez vos systèmes via une API ou un widget intégré. Pulse simplifie l’intégration pour vous permettre d’en tirer parti plus rapidement.
La plateforme Pulse est construite sur l'infrastructure Microsoft Azure avec des contrôles de sécurité robustes et un chiffrement. Notre équipe surveille activement les meilleures pratiques pour maintenir des normes élevées en matière de sécurité des données et de conformité.
La plateforme Pulse s'intègre à votre flux de réservation ou d'achat, permettant l'activation des produits Refund Protect et Protect Plus via un widget intégré ou une intégration API. Les offres peuvent être personnalisées grâce aux informations issues des données et à la tarification intelligente (Smart Pricing) pour favoriser une meilleure conversion et une expérience client améliorée.
La plateforme Pulse et le tableau de bord de reporting Pulse centralisent les informations sur les performances et le parcours client. Suivez les résultats, comparez les tendances, gérez plusieurs marques et élargissez votre gamme de produits, le tout depuis une interface unique.
Pulse facilite des décisions rapides et une mise en œuvre efficace des services pour dépasser les attentes de vos clients. Qu’il s’agisse des paiements, des remboursements ou de l’assistance client, la plateforme privilégie la rapidité et la précision à chaque étape.
Nous vous présenterons les options d'intégration, les parcours de lancement recommandés et les informations que vous pourrez utiliser pour optimiser les performances dès le premier jour.
