Tableau de bord Pulse

Des analyses en temps réel pour développer vos revenus et améliorer l’expérience client.
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Une plateforme. De multiples solutions.

Avec Pulse, intégrez Refund Protect, ajoutez des produits Protect Plus et pilotez les performances de vos marques et de vos marchés depuis une seule plateforme.

Refund ProtectCFARProtect PlusDelay Protect

Refund Protect

Des remboursements de billets et de réservations simplifiés en cas d’imprévu.
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CFAR

Offrez à vos clients une flexibilité totale, même lorsque leurs projets changent.
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Indemnisation en cas de retard de vol

Pour des voyages en toute sérénité.
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Indemnisation en cas de retard de bagages

Apportez de la sérénité quand vos clients en ont le plus besoin.
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Solutions eSIM

L’avenir de la connectivité.
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Ethiopian airlines airplane in sky

Compensation carbone

Agissez concrètement pour le climat.
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Accès aux salons d’aéroport

Offrez plus de confort avant le départ.
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Ce que vous pouvez faire avec le tableau de bord Pulse

Suivez vos performances en temps réel

Visualisez en temps réel vos revenus, vos taux de conversion et les performances de vos produits. Des vues claires sur leur évolution vous aident à présenter les résultats en interne et à réagir rapidement aux changements.

Optimisez votre offre de produits

Identifiez les produits qui séduisent vos clients, les meilleurs taux de conversion et les pistes d’amélioration. Pulse vous aide à affiner votre offre Refund Protect et Protect Plus à partir de données concrètes.

Passez de la vue d’ensemble au détail de chaque transaction

Consultez vos principaux indicateurs de performance, puis explorez les résultats par région, par canal de vente et par transaction pour obtenir le niveau de détail dont vous avez besoin.

Gérez plusieurs marques et sous-marques

Que votre activité couvre plusieurs lieux d’événements, établissements, régions ou sous-marques, Pulse vous permet de suivre les performances et de gérer les rapports sur l’ensemble de votre portefeuille, avec une organisation adaptée à votre croissance.

Améliorez l’expérience de vos clients

Pulse vous aide à mieux comprendre l’expérience de vos clients. Identifiez les offres qu’ils choisissent, leurs demandes et les améliorations susceptibles d’avoir le plus d’impact.

Les fonctionnalités du tableau de bord

Des analyses par segment de clientèle

Pulse vous aide à comprendre le comportement de vos différents segments de clientèle, afin d’adapter votre approche et d’améliorer vos taux de conversion et vos revenus.

Un accès facilité au tableau de bord

Donnez à chaque équipe la visibilité dont elle a besoin. Pulse facilite le suivi des performances, clarifie les rapports et favorise la collaboration entre les équipes commerciales, marketing, opérationnelles et financières.

Protect Group Leeds team members in boardroom
Des analyses pertinentes pour agir plus vite

Repérez rapidement les variations des taux de conversion, les changements de comportement de vos clients et les tendances de performance. Vous pouvez ainsi réagir sans attendre et continuer à améliorer vos résultats.

Une intégration simplifiée

Le tableau de bord est conçu pour fonctionner avec votre environnement existant, afin de limiter la complexité et de vous permettre d’en tirer parti plus rapidement.

Des exigences élevées en matière de protection des données et de conformité

Le tableau de bord Pulse repose sur l’infrastructure Microsoft Azure et intègre des contrôles de sécurité rigoureux ainsi que le chiffrement des données. Notre équipe suit activement l’évolution des bonnes pratiques pour maintenir un haut niveau de sécurité des données et de conformité.

Conçu pour les équipes, pas seulement pour les analystes

Pulse s’adresse aux équipes qui ont besoin de réponses rapides.

Équipes commerciales

Suivez vos revenus, vos taux de conversion, les gains de performance et les résultats de vos déploiements.

Équipes marketing

Identifiez ce qui favorise l’adoption de vos offres et les améliorations susceptibles d’augmenter vos conversions ou vos revenus.

Équipes opérationnelles

Suivez les indicateurs de l’expérience client et l’évolution des demandes d’assistance.

Équipes financières

Accédez au détail de chaque transaction pour établir vos rapports et effectuer vos rapprochements comptables.

Découvrez le tableau de bord Pulse en action

Vous souhaitez découvrir le tableau de bord Pulse avec une configuration adaptée à votre entreprise ?

Nous vous présenterons les indicateurs de performance les plus utiles à votre activité et vous montrerons comment exploiter ces analyses pour améliorer vos résultats dans la durée.

Protect Group team members sitting around a boardroom table