O Protect Group permite que PSPs, plataformas de pagamento e fintechs integrem o Refund Protect em seus fluxos de pagamento. Os clientes dos seus lojistas obtêm um caminho claro para o reembolso quando o inesperado acontece, as disputas são resolvidas antes que se tornem chargebacks e você gera uma nova receita com um serviço de valor agregado.
Muitos chargebacks não são, na verdade, fraudes. Um cliente adoece ou seu voo é cancelado, o comerciante não tem culpa e não reembolsa, e o banco acaba sendo o caminho mais fácil. As ferramentas tradicionais de fraude lidam apenas com transações não autorizadas, então esses casos sem culpa acabam ficando sem solução.
Para os provedores de pagamento, essa lacuna se manifesta como:
Leia "Serviços de valor agregado: A vantagem inexplorada na diferenciação de PSPs."
O Refund Protect é inserido no seu fluxo de pagamento como um upgrade que os clientes podem adicionar no checkout. Se uma emergência os impedir de comparecer ou viajar, eles solicitam um reembolso através da Plataforma de Reembolso em vez de contestar o pagamento junto ao banco.
Adicione o Refund Protect ao seu fluxo de pagamento ou checkout hospedado apenas uma vez.
Ofereça aos comerciantes como um serviço de valor agregado, sem necessidade de desenvolvimento por parte deles.
Eles adicionam o Refund Protect ao seu bilhete ou reserva por uma pequena taxa.
Se algo imprevisto acontecer, os clientes fazem a solicitação online e o Protect Group financia os reembolsos aprovados.
Assim que o Refund Protect estiver ativo, você poderá oferecer aos comerciantes mais formas de agregar valor no checkout por meio da mesma integração.
Os clientes podem cancelar por qualquer motivo, sem necessidade de comprovação, até 24 horas antes, e receber de volta 50–80% do valor da reserva. Na emissão de bilhetes, é oferecido como uma Opção de Reembolso Flexível.
Cinco extras de viagem: Compensação por Atraso de Voo, Compensação por Bagagem Atrasada, eSIM, Acesso a Salas VIP e Compensação de Carbono, exibidos apenas quando relevantes para a reserva.
A proteção de reembolso integrada é uma opção de reembolso incorporada ao fluxo de pagamento. Com o Refund Protect, os clientes fazem o upgrade no checkout e, se uma emergência os impedir de comparecer ou viajar, eles solicitam o reembolso em vez de abrir um chargeback. O Protect Group gerencia as solicitações e financia os reembolsos aprovados.
Ele oferece aos clientes em situações sem culpa, como doenças ou interrupções de viagem, um caminho claro e mais rápido para o reembolso do que contestar o pagamento junto ao banco.
PSPs e plataformas lucram com cada upgrade do Refund Protect vendido por seus lojistas, como um novo serviço de valor agregado além das taxas de transação.
O Protect Group financia todos os reembolsos aprovados pelo Refund Protect. O lojista mantém a receita original da transação.
Não. O Refund Protect é um upgrade para um ingresso ou reserva reembolsável, oferecido pelo lojista no checkout.
O futuro dos pagamentos vai muito além do processamento de transações. Trata-se de assumir o controle do resultado. Veja como a proteção de reembolso integrada pode reduzir disputas e gerar novas receitas para você e seus lojistas.
