Protect Group bietet OTAs, Reiseveranstaltern und Reisebüros alles, was sie brauchen, damit Reisende mit einem sicheren Gefühl buchen können: erstattungsfähige Buchungen, flexible Stornierungsmöglichkeiten und nützliche Reise-Extras für Flüge, Unterkünfte und Erlebnisse. Reisende buchen schneller, Sie generieren neue Umsätze und wir kümmern uns um jede Rückerstattung.
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Reisende zögern an der Kasse, weil sie nicht wissen, was passiert, wenn sich ihre Pläne ändern. Eine Reise besteht aus vielen verschiedenen Komponenten – von Flügen und Unterkünften bis hin zu Touren und Transfers. Jedes dieser Elemente ist ein weiterer Grund, mit der Buchung zu warten, zu vergleichen oder sie ganz abzubrechen.
Für Reiseunternehmen mit geringen Margen hat dieses Zögern vier negative Folgen:
Wählen Sie die Optionen, die zu Ihren Reisenden und Vertriebskanälen passen – alles über eine einzige Integration und dieselbe Technologie.
Eine vollständige Rückerstattung inklusive Gebühren, falls einer von 17 Notfällen die Reise verhindert.
50–80 % Rückerstattung aus beliebigem Grund, bis zu 24 Stunden vor Reiseantritt.
Entschädigung bei Flugverspätungen und Gepäckverlust, eSIM, Lounge-Zugang und CO2-Kompensation.
Erstattungsfähige Optionen bei Buchungen über Reisebüros oder telefonisch.
Entdecken Sie unser vielfältiges Angebot an Dienstleistungen, Produkten und Zusatzleistungen, die speziell auf die Bedürfnisse lokaler und globaler Hotels sowie Unterkunfts-Plattformen zugeschnitten sind.
Refund Protect ist ein Upgrade für ein erstattungsfähiges Ticket. Reisende fügen es beim Checkout hinzu. Sollte einer von 17 Notfällen die Reise verhindern, haben sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung inklusive Gebühren.
Cancel For Any Reason (CFAR) ermöglicht es Reisenden, bis zu 24 Stunden vor Reiseantritt ohne Angabe von Gründen zu stornieren – ganz ohne Nachweispflicht. Sie erhalten 50–80 % des Buchungswerts zurück.
Protect Plus ist unsere Auswahl aus fünf Reise-Extras, die nur dann angezeigt werden, wenn sie für die jeweilige Reise relevant sind. So steigern Sie Ihren Umsatz, ohne den Checkout-Prozess zu überladen.
Die Agenten-Plattform ermöglicht es Reiseberatern, Agenturen und Call-Center-Teams, Refund Protect für Buchungen zu verkaufen, die offline, telefonisch oder persönlich getätigt wurden. Berater erhalten für jeden Verkauf eine Provision.
Jedes Produkt der Protect Group läuft über Pulse, unsere Plattform für Preisgestaltung, Inhalte und Performance, und jede Rückerstattung wird über die Rückerstattungsplattform abgewickelt.
Bepreist jedes Angebot basierend auf dem Reisewert, der Reiseroute und dem Verhalten des Reisenden.
Testet die Formulierung, Platzierung und Gestaltung Ihres Angebots.
Verfolgen Sie Upgrades, Umsatz und Conversion über Marken, Kanäle und Märkte hinweg.
Reisende stellen ihren Antrag online in über 30 Sprachen. REx, unsere KI-gestützte Prüffunktion, genehmigt eindeutige Anträge automatisch, während unser Customer Experience Team alle Fälle bearbeitet, die eine genauere Prüfung erfordern. Eine KI lehnt niemals einen Antrag ab.
OTAs, Reiseveranstalter, Agenturen und Reisetechnologie-Plattformen auf der ganzen Welt bieten mit Protect Group einen Rückerstattungsschutz an.
Über 1 Mio. $ an geschützten Buchungen. 3,008 Refund Protect-Upgrades und 17,5 % Conversion-Rate bei berechtigten Transaktionen in der ersten Phase.
Das komplette Angebot vom ersten Tag an. Refund Protect und alle fünf Protect Plus-Produkte, integriert in einen Mobile-First-Buchungsprozess.
Über 50 Mio. $ an geschützten Buchungen und 200 % Wachstum gegenüber dem Vorjahr
Fügen Sie Protect Group über unser Widget oder unsere API in Ihre Website, App oder Ihr Reservierungssystem ein oder aktivieren Sie es über die Reiseplattform, die Sie bereits nutzen. Eine einzige Integration bietet Ihnen Zugriff auf alle Produkte auf dieser Seite.
Der schnellste Weg: Binden Sie unser Widget in Ihren Checkout ein und bestätigen Sie Verkäufe über die API.
Integrieren Sie das Angebot direkt in Ihren Buchungsprozess, um die volle Kontrolle über das Kundenerlebnis zu behalten.
Anbieter von Touren und Aktivitäten auf Plattformen wie Bókun, Sabre und Ventrata können Refund Protect ohne Entwicklungsaufwand aktivieren.
Durch das Hinzufügen von Refund Protect an der Kasse. Reisende erhalten gegen eine geringe Gebühr ein Upgrade auf eine erstattungsfähige Buchung. Sollte ein Notfall die Reise verhindern, haben sie möglicherweise Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Protect Group bearbeitet jeden Rückerstattungsantrag und finanziert die genehmigten Erstattungen.
Ja. Refund Protect kann Flüge, Hotels, Touren und Transfers in einer einzigen Buchung abdecken, sodass Reisende nur ein Upgrade benötigen und einen zentralen Anlaufpunkt für Anträge haben.
Refund Protect erstattet 100 % des Buchungswerts inklusive Gebühren bei einem von 17 Notfällen. „Cancel For Any Reason“ erstattet 50–80 % des Buchungswerts aus beliebigem Grund bis zu 24 Stunden vor Reiseantritt.
Protect Group finanziert jede genehmigte Refund Protect-Rückerstattung, sodass der Buchungswert bei Ihnen verbleibt.
Alle fünf: Entschädigung bei Flugverspätung, Entschädigung bei verspätetem Gepäck, eSIM, Lounge-Zugang und CO2-Kompensation.
Stephen ist seit 25 Jahren in der Reisebranche tätig und konzentriert sich hauptsächlich auf Online-Einzelhandel, E-Commerce und Reservierungssysteme. Er ist Mitbegründer und ehemaliger CEO von Rezgo, einem Pionier im Bereich Erlebnisreservierungen. Zuletzt war er Produktleiter bei Holibob und VP of Content bei Arival.
Stephen setzt sich weiterhin aktiv für Industriestandards ein und ist derzeit Vorstandsmitglied von OCTO, dem Gremium für Vertriebsstandards für den Erlebnissektor. Außerdem war er fünf Jahre lang Vorstandsvorsitzender der Open Travel Alliance.
Stephen bringt sein Fachwissen in den Bereichen Reisetechnologie und Einzelhandelsstrategien in die Protect Group und ihre Partner ein, indem er kreative Lösungen anbietet, die auf bewährten technischen und E-Commerce-Strategien basieren.
Wenn Reisende sich sicher fühlen, stöbern sie nicht nur, sondern buchen. Erfahren Sie, wie Protect Group Ihre Conversion-Rate steigern und neue Umsätze für Ihre Reisen generieren kann.
