Ermöglichen Sie Ihren Fahrgästen eine sorgenfreie Buchung. Verdienen Sie bei jeder Fahrt mehr.
Protect Group bietet Verkehrsbetrieben und Buchungsplattformen alles, was sie für das Angebot erstattungsfähiger Tickets benötigen: Refund Protect, Stornierung aus beliebigem Grund sowie Reise-Extras – preislich optimiert durch unsere Technologie. Ihre Fahrgäste buchen schneller, Sie generieren neue Umsätze und wir kümmern uns um die gesamte Rückerstattungsabwicklung.
Fahrgäste zögern, wenn sie nicht wissen, was passiert, falls sich ihre Pläne ändern. Selbst bei kurzen, günstigen Fahrten bremst die Frage „Was ist, wenn ich nicht reisen kann?“ den Buchungsprozess aus, bei längeren oder teureren Reisen führt sie sogar zum Abbruch.
Für Betreiber mit hohem Volumen und geringen Margen summiert sich diese Unsicherheit:
Wählen Sie die Optionen, die zu Ihren Strecken und Fahrgästen passen – alles über eine einzige Integration und dieselbe Technologie.
Neue Einnahmen bei jedem Upgrade, kein Verwaltungsaufwand für Rückerstattungen, weniger Rückbuchungen.
Einnahmen von Fahrgästen, die Flexibilität wünschen, ohne dass Sie Ihre Tarife ändern müssen.
Zusätzliche Einnahmen, nur dort angezeigt, wo sie relevant sind.
Höhere Conversion durch Smart Pricing und Content-Tests.
Wählen Sie die Optionen, die zu Ihren Strecken und Fahrgästen passen – alles über eine einzige Integration und dieselbe Technologie.
Refund Protect ist ein Upgrade auf ein erstattungsfähiges Ticket. Fahrgäste fügen es bei der Buchung hinzu. Sollte eine von 17 Notfallsituationen sie an der Reise hindern, haben sie möglicherweise Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, einschließlich Gebühren.
„Cancel For Any Reason“ (CFAR) ermöglicht es Fahrgästen, ihre Reise aus beliebigem Grund bis zu 24 Stunden vor Abfahrt zu stornieren – ohne Nachweispflicht. Sie erhalten 50–80 % des Ticketwerts zurück.
Protect Plus ergänzt die Buchung um nützliche Extras, die nur dort angezeigt werden, wo sie für die Reise relevant sind. So steigern sie den Umsatz, ohne den Bezahlvorgang zu verlangsamen.
Jedes Produkt der Protect Group läuft über Pulse, unsere Plattform für Preisgestaltung, Inhalte und Performance. Sie wählt für jede Reise das relevanteste Angebot aus und optimiert es kontinuierlich, damit mehr Fahrgäste ein Upgrade buchen.
Passt die Preisgestaltung an jedes Ereignis an – vom Verkaufsstart bis zu den letzten Stunden vor Öffnung der Türen.
Testen Sie Wortlaut, Platzierung und Design Ihres Angebots. TDS konnte die Conversion durch eine einzige Änderung der Überschrift um 23 % steigern.
Verfolgen Sie Upgrades, Umsatz und Conversion über verschiedene Routen, Marken und Märkte hinweg.
Fahrgäste stellen ihren Antrag online über die Refund-Plattform und erhalten so eine klare Antwort, ohne Ihr Service-Center kontaktieren zu müssen. REx, unsere KI-gestützte Prüfungsfunktion, genehmigt eindeutige Anträge automatisch, während sich unser Customer Experience Team um alle Fälle kümmert, die eine genauere Prüfung erfordern.
Bus-, Bahn- und Fährbetreiber sowie die Plattformen, die ihre Tickets verkaufen, bieten mit der Protect Group erstattungsfähige Reisen an.
Über 200 % höhere Conversion-Rate nach der Einführung im Oktober 2024 im TDS-Buchungsprozess für Verkehrsunternehmen in Nordamerika.
Binden Sie Protect Group über unser Widget oder unsere API in Ihre Website, App oder Buchungsplattform ein. Eine einzige Integration bietet Ihnen Zugriff auf alle Produkte auf dieser Seite.
Der schnellste Weg: Fügen Sie unser Widget zu Ihrem Buchungsprozess hinzu und bestätigen Sie Verkäufe über die API.
Integrieren Sie das Angebot direkt in Ihren Buchungsprozess, um die volle Kontrolle über das Kundenerlebnis zu behalten.
Nutzen Sie eine Ticket- oder Reservierungsplattform wie TDS? Aktivieren Sie Refund Protect einfach über Ihren bestehenden Anbieter.
Durch die Integration von Refund Protect in den Buchungsprozess. Passagiere können gegen eine geringe Gebühr ein erstattungsfähiges Ticket wählen. Sollte ein Notfall die Reise verhindern, haben sie möglicherweise Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Protect Group bearbeitet jeden Rückerstattungsantrag und finanziert die genehmigten Erstattungen.
Ja. Smart Pricing legt den Preis für das Upgrade basierend auf der Reiseart und dem Ticketwert fest, sodass es sowohl für kurze Pendlerstrecken als auch für Fernreisen geeignet ist.
Refund Protect erstattet 100 % des Ticketwerts inklusive Gebühren bei einem von 17 Notfallereignissen. „Cancel For Any Reason“ erstattet 50–80 % des Ticketwerts aus beliebigem Grund bis zu 24 Stunden vor Abfahrt.
Protect Group finanziert jede genehmigte Refund Protect-Rückerstattung. So bleibt der Fahrpreis bei Ihnen und der Sitzplatz kann erneut verkauft werden.
Wenn ein Passagier aufgrund unvorhergesehener Ereignisse nicht reisen kann, hat er möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung durch Refund Protect. Der Antrag erfolgt online, sodass Ihr Support-Team nicht belastet wird.
Erfahren Sie, wie erstattungsfähige Tickets Ihre Conversion-Rate steigern und neue Einnahmequellen für Ihre Strecken erschließen können. Buchen Sie eine Demo mit unserem Team.
