Mit Delay Protect können Fluggesellschaften einen Schutz vor Flugverspätungen anbieten, der auf ihre eigene Customer Journey, ihr Geschäftsmodell und ihr Loyalitätssystem zugeschnitten ist.
Anstatt sich auf ein Einheitsangebot zu verlassen, arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um ein Schutzkonzept zu entwickeln, das Ihnen und Ihren Passagieren den größten Mehrwert bietet. Indem wir die Details genau betrachten, finden wir die perfekte Balance zwischen Passagierbetreuung und Geschäftswert.
Entwickelt für Airline-Partner, die mehr als eine Standardlösung benötigen, hilft Delay Protect, Buchungsangst zu reduzieren, das Kundenvertrauen zu schützen und Störungen in einen markengerechten Moment der Fürsorge zu verwandeln.
Fluggesellschafts-Ökosysteme benötigen Schutz, der zu ihrer Betriebsweise passt. Delay Protect ist eine Lösung zum Schutz vor Flugverspätungen, die auf Ihre Routen, Drehkreuze, Kundenerwartungen und bestehenden Leistungen zugeschnitten werden kann.
Keine zwei Airline-Partner arbeiten auf die gleiche Weise. Deshalb beginnt Delay Protect mit Ihrer Customer Journey, nicht mit einem vorgegebenen Produkt.
Unser Team arbeitet mit Ihnen zusammen, um zu verstehen, wo Buchungsängste auftreten, welche Vorteile bereits in Ihrem Ökosystem bestehen und wie Verspätungsschutz sowohl Kunden als auch die kommerzielle Leistung unterstützen kann.
Gemeinsam können wir Folgendes untersuchen:
- Prozentuale Rückerstattungsmodelle
- Gestaffelte Gutschein- oder Guthabenauszahlungen
- Mahlzeiten- oder Flughafenleistungen an wichtigen Drehkreuzen
- Schutzangebote, zugeschnitten nach Route, Segment oder Kundentyp
- Einfache automatisierte Trigger unter Verwendung von Verspätungsdaten und Webhooks
Das Ergebnis ist eine Lösung, die auf Ihre Fluggesellschaft zugeschnitten ist und nicht in Ihren Buchungsablauf gezwungen wird.
Nahtlose Integration. Minimaler Betriebsaufwand.
Delay Protect ist eine parametrische Lösung, die einfach zu implementieren und leicht zu skalieren ist.
Automatisierte Webhook-Trigger können vereinbarte Leistungen sofort aktivieren, wenn berechtigte Verspätungen auftreten, wodurch manuelle Prozesse reduziert und unnötige Integrationskomplexität vermieden werden.
Für Fluggesellschaften mit komplexen Netzwerken, verschiedenen Kundensegmenten und etablierten Loyalitäts- oder Gutscheinsystemen reichen Standard-Verspätungsprodukte oft nicht aus.
Delay Protect bietet Ihnen die Flexibilität, ein Schutzkonzept zu entwickeln, das Ihre operative Realität widerspiegelt.
Ob das Ziel darin besteht, vollständigen Rückerstattungsschutz, gestaffelte Gutschriften, Mahlzeitenleistungen oder eine Kombination von Unterstützungsoptionen anzubieten, wir helfen Ihnen, ein Modell zu entwickeln, das für Ihre Passagiere relevant und für Ihr Unternehmen wertvoll ist.
Flugverspätungen sind frustrierend. Doch Unsicherheit vor der Buchung kann ebenso hinderlich sein.
Wenn Passagiere wissen, dass ein sinnvoller Schutz besteht, können sie mit mehr Vertrauen buchen. Und wenn es zu Störungen kommt, erhalten sie Unterstützung, die sich mit Ihrer Marke verbunden anfühlt, anstatt einer generischen Drittanbieter-Erfahrung.
Delay Protect hilft, das Verspätungsrisiko in eine Chance für die Kundenbetreuung zu verwandeln, und bietet Fluggesellschaften eine praktische Möglichkeit, das Vertrauen zu stärken, die Loyalität zu festigen und die Passagierbeziehung zu schützen.
Steigern wir die Kundenzufriedenheit mit Protect Plus. Durch die Zusammenarbeit mit führenden Drittanbietern bieten wir personalisierte Reise- und Ticketing-Lösungen, die Konversionen und Umsätze steigern, ohne Ihre Kunden zusätzlich zu überfordern.
Geben Sie Ihren Kunden Sicherheit mit Refund Protect. Es handelt sich um einen vollständig verwalteten Service, der intelligente Preisgestaltung in Echtzeit und eine umfassende Lösung für Ticketrückerstattungen bietet. Ein einziges Buchungs-Widget ist alles, was wir benötigen, um unsere Produkte anzubieten und gleichzeitig eine Einnahmequelle für unsere Partner zu schaffen.
Geben Sie Ihren Kunden Sicherheit vor der Buchung und relevante Unterstützung bei Verspätungen. Kontaktieren Sie unser globales Team, und wir führen Sie durch den Beratungsprozess, die kommerziellen Strukturen und die Integrationsmöglichkeiten.
