Protect Group ist ein Technologieunternehmen, das Unternehmen aus den Bereichen Reise, Ticketing, Gastgewerbe und Zahlungsverkehr dabei unterstützt, erstattungsfähige Buchungen und Zusatzprodukte anzubieten. Kunden buchen mit einem sicheren Gefühl, Partner erzielen neue Einnahmen und wir kümmern uns um jede Rückerstattung.
Seit unserer Gründung in Leeds im Jahr 2016 sind wir zu einem globalen Team herangewachsen, das mit über 400 Marken in mehr als 104 Regionen zusammenarbeitet – von nationalen Fluggesellschaften und globalen Ticketing-Gruppen bis hin zu lokalen Reiseveranstaltern.
Wir bieten Unternehmen, die Tickets, Reisen und Unterkünfte verkaufen, eine einfache Möglichkeit, ihren Kunden Flexibilität an der Kasse zu bieten. Kunden buchen früher und mit mehr Sicherheit. Unsere Partner erzielen neue Einnahmen, behalten ihre ursprünglichen Buchungserlöse und überlassen uns die gesamte Abwicklung der Rückerstattungen.
Ein Upgrade auf ein erstattungsfähiges Ticket oder eine erstattungsfähige Buchung. Sollte einer von 17 Notfällen den Kunden an der Teilnahme oder Reise hindern, hat er möglicherweise Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
Kunden können bis zu 24 Stunden vor Reiseantritt aus beliebigem Grund stornieren und erhalten 50–80 % des Buchungswertes zurück.
Unser Team besteht aus erfahrenen Fachleuten mit einem starken Engagement für Exzellenz und Innovation. Jedes Mitglied bringt einzigartiges Fachwissen mit und trägt so zu unserem gemeinsamen Erfolg bei.
Leiter Risikomanagement und Betrieb
Paul ist unser Chief Risk and Operations Officer und gehört seit August 2026 unserem Führungsteam an. Sein operativer Verantwortungsbereich umfasst das Partner-Onboarding und den Bereich Partner Success. Zudem leitet er unsere Teams für Recht, Risiko und Regulierung sowie Projektmanagement.
Pauls berufliche Laufbahn erstreckt sich über die Bereiche Recht und globale Finanzdienstleistungen. Er war 14 Jahre lang als Transaktionsanwalt bei DLA Piper und Ashurst tätig, bevor er in operative Rollen wechselte – zuletzt bei der LSEG, wo er als Group Director für die strategische Partnerschaft der Gruppe mit Microsoft verantwortlich war und zuvor als COO der Informationsdienstleistungssparte der LSEG fungierte. Zu Beginn seiner Karriere war er als Director bei Barclays Capital tätig. Paul lebt in New York.
Privat hält ihn das Leben in Brooklyn mit seiner kleinen Tochter auf Trab. Wenn er nicht gerade auf Spielplätzen unterwegs ist, schaut er gerne Sport, liest Geschichtsbücher oder hört beim Training im Fitnessstudio Podcasts!
Vorsitzender des Vorstands
CEO und Hauptinvestor der Protect Group. Aufbau und Verkauf einer Finanzdienstleistungsgruppe mit 1,5 Mrd. USD, 20 Büros und 150 Mitarbeitern. Qualifizierter Wirtschaftsprüfer, MBA (Wharton School of Finance University of Pennsylvania) und Autor von acht Büchern über Steuern, Management-Buy-outs und Cashmanagement. Arbeitete im Bankwesen in London und New York.
Hat in den letzten 8 Jahren (hauptsächlich in den letzten 4 Jahren) in rund 40 nicht börsennotierte Unternehmen aus einer Reihe von Branchen investiert, wobei jedoch der Schwerpunkt auf disruptiven Technologien lag.
Eifriger Rennsegler.
Chief Operating Officer
Dave trat dem Unternehmen 2020 als Chief Commercial Officer bei und war hauptsächlich mit der Leitung des Managements unserer Partnerbeziehungen und dem Aufbau unserer Kundenerlebnisfunktion von Grund auf tätig. Als Dave 2024 die Rolle des COO übernahm, leitet er nun einen umfassenderen Aufgabenbereich, der sich darauf konzentriert, das Unternehmen in die Lage zu versetzen, seine strategischen Ziele zu erreichen.
Bevor er zu Protect kam, hatte Dave den größten Teil seiner Karriere in den Bereichen Mobiltechnologie und Versicherungen verbracht und dort die Entwicklung von Vertriebsprogrammen, Handels- und Versorgungsdienstleistungen sowie Schadenmanagement geleitet. Dies hatte ihn von Großbritannien nach Asien geführt, wo er heute lebt.
Vater von vier Kindern mit einer Vorliebe für Reisen, Fitness und Rugby.
Leitender Produkt- und Marketingbeauftragter
Jason ist unser Chief Product & Marketing Officer und trat dem Unternehmen im Mai 2024 als jüngste Ergänzung des Führungsteams bei. Sein Aufgabenbereich umfasst alle Produkt-, Daten-, Marken- und Marketingaktivitäten sowie die Leitung unserer Inkubator-Geschäfte und die Entwicklung der allgemeinen Geschäftsstrategie.
Jasons bisherige Erfahrung stammt hauptsächlich aus der Finanzdienstleistungs- und Versicherungsbranche. Zuletzt war er als CEO von CPP Group Plc tätig, einem in Großbritannien notierten multinationalen B2B2C-Produkt- und Dienstleistungsunternehmen. Jason ist in unserem Büro in Leeds im Vereinigten Königreich ansässig. Seine Teammitglieder sind dort und in unseren Büros in Südafrika und Uruguay ansässig.
Außerhalb der Arbeit beschäftigt Jason ein geschäftiges Familienleben mit sieben (hauptsächlich) erwachsenen Kindern und all dem Chaos, das damit einhergeht!
Technischer Leiter
Matt ist unser Chief Technology Officer und kam zur Protect Group, als unsere Technologie vor 4 Jahren eingeführt wurde. Matt ist im Herzen Entwickler und hat einen Abschluss in Informatik und Betriebswirtschaft, eine Prince2-Zertifizierung und Microsoft Developer-Zertifizierungen.
Mit über 25 Jahren Erfahrung ist dies Matts erste Position in der Finanz- und Versicherungstechnologie, nachdem er zuvor in Branchen wie Unterhaltungselektronik, Luxusreisen sowie Lager und Logistik gearbeitet hat.
Matts Leidenschaft ist es, reale Verbraucherprobleme mit innovativen technischen Lösungen zu lösen.
Außerhalb der Arbeit liebt Matt Reisen, Lesen, ein gutes Boxset, Huddersfield Town FC, Formel 1 und Padel-Tennis.
Finanzvorstand
Michael, der Finanzvorstand der Gruppe, trat dem Unternehmen 2023 bei und ist derzeit im Büro in Kapstadt ansässig. Sein strategischer Fokus liegt auf dem Ausbau der Finanz- und Compliance-Funktionen der Gruppe — ein entscheidender Schritt zur Unterstützung des nachhaltigen Wachstums des Unternehmens.
Michael ist ein qualifizierter Wirtschaftsprüfer mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz im Bereich Finanzdienstleistungen. Er hat während seiner Zeit bei PricewaterhouseCoopers und danach im privaten Sektor an Wirtschaftsprüfungen gearbeitet.
Außerhalb der Arbeit ist er ein Auto- und Fitnessfan, was seinen Glauben an einen ausgewogenen Ansatz für persönliches und berufliches Wachstum widerspiegelt.
Chief Revenue Officer für Amerika und Europa
Stuart ist ein Senior Sales Executive mit umfassender Erfahrung in der Schaffung zusätzlicher Einnahmequellen, der Bereitstellung von Versicherungslösungen und der Optimierung von BPO-Prozessen. Er begann seine Karriere bei Capita, wo er marktführende Dienstleistungen im Bereich Business Process Outsourcing für globale Marken anbot. Stuart hat seitdem mit CPP und AmTrust zusammengearbeitet und sich darauf konzentriert, durch maßgeschneiderte Lösungen erhebliche Nebeneinnahmen zu erzielen.
Bei der Protect Group treibt Stuart das Wachstum voran und entwickelt strategische Partnerschaften, um die Geschäftsleistung zu verbessern. Er ist bekannt für seine Fähigkeit, den Vertrieb von Unternehmen zu leiten und Lösungen zu liefern, die die Kundenbedürfnisse effektiv erfüllen.
Der größte Teil seiner Freizeit ist seiner Familie gewidmet, Stuart ist verheiratet und hat zwei Jungen. Ich liebe alle Sportarten, besonders Fußball. Vor Kurzem bin ich nach Uruguay gezogen, wo ich entdeckte, dass die unglaubliche Leidenschaft der Einheimischen für Fußball die Briten sogar übertrifft!
Wir bringen Menschen durch gemeinsame Interessen und Erfahrungen zusammen und fördern eine „Ein-Team-Mentalität“, die den Mitarbeitern das Gefühl der Zugehörigkeit und des gemeinsamen Ziels vermittelt.
Wir glauben daran, unserer Verantwortung gerecht zu werden, Probleme zu lösen und Maßnahmen zu ergreifen. Diese Kultur der Verantwortung stellt sicher, dass wir Versprechen einhalten und die Dinge wiedergutmachen, wenn Fehler passieren.
Wir warten nicht auf Veränderungen, wir gehen voran. Wir stellen alte Modelle infrage, hinterfragen Annahmen und erwecken neue Ideen schnell zum Leben. Von marktführenden Funktionen bis hin zu disruptiven Partnerschaften – Innovation ist unser Antrieb und Teil unserer Identität.
Wir sind bestrebt, Produkte, Dienstleistungen und Prozesse durch neue Ideen und Technologien zu verbessern, um sicherzustellen, dass unser Unternehmen auf dem sich ständig verändernden Markt von heute relevant und wettbewerbsfähig bleibt.
Wir bringen jeden Tag Energie und Begeisterung in unsere Arbeit ein und inspirieren andere, noch weiter zu gehen. Diese Leidenschaft treibt uns an, härter und kreativer zu arbeiten, was zu kontinuierlichem Wachstum und Erfolg führt.
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Patcharin (Mon) is our Partnership Manager for Asia, based in the Bangkok office. After studying at Arts University Bournemouth, she left the art world and started a career in travel, hospitality and loyalty. She loves creating thoughtful, customer-first experiences that help businesses grow.Born in Thailand and raised in Oxford, England, Mon brings a warm, cross-cultural view to her work. She believes the best partnerships are built on empathy, good listening and genuine trust.Outside work, Mon enjoys learning Muay Thai, travelling (especially to Italy) and cooking pasta.
Felipe Tochetti ist der Business Development Director für Ozeanien und Indonesien mit Sitz im Büro in Sydney. In dieser Funktion ist er dafür verantwortlich, die Geschäftsentwicklung voranzutreiben und das Wachstum in der gesamten Region zu fördern.
Mit einem starken Vertriebshintergrund und vier Jahren Erfahrung bei der Protect Group hat Felipe erfolgreich in mehreren Regionen gearbeitet und sein Fachwissen beim Aufbau strategischer Partnerschaften und beim Ausbau der Marktpräsenz verfeinert.
Außerhalb der Arbeit ist Felipe gerne draußen und bleibt aktiv. Außerdem erkundet er gutes Essen und Kaffee.
Shanna ist Wirtschaftsprüferin mit fast 15 Jahren Erfahrung im Finanz- und Rechnungswesen. Sie leitet die Finanzabteilung der Gruppe und beaufsichtigt die Finanzberichterstattung und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
Shanna strebt bei allem, was sie tut, nach Exzellenz. Sie setzt sich für die Pflege einer Teamkultur ein, in der Integrität, Wachstum und Entwicklung sowie Empathie die Säulen für hohe Leistung sind.
Außerhalb der Arbeit verbringt Shanna gerne Zeit mit Freunden und Familie und liebt die Natur.
Aqeel ist Business Development Manager in unserem europäischen Vertriebsteam mit Sitz in unserer Niederlassung in Leeds, Großbritannien. Nach seinem Bachelor-Studium in Psychologie wagte er sich in die Welt des Account Managements und des Vertriebs. Aqeel hat seine Leidenschaft dafür entdeckt, seinen Kunden echten Mehrwert zu bieten, und nutzt diese Leidenschaft, um sich um das Wachstum unseres europäischen Transportsegments zu kümmern.
Aqeel wurde in Deutschland geboren und ist dort aufgewachsen, bevor er Vollzeit nach Großbritannien zog. Er spricht 4 Sprachen fließend, was die globale Unternehmenskultur der Protect Group widerspiegelt.
Wenn er nicht auf Reisen ist und Kunden trifft, verbringt Aqeel gerne Zeit mit seiner jungen Familie und nebenbei ist er auch ein begeisterter Fan des FC Liverpool!
Jason Mastrine ist ein strategischer, visionärer Unternehmensleiter und Berater für Veranstaltungstechnologie mit einer unübertroffenen Leidenschaft für die Branche. Jason ist ein intuitiver Übersetzer von Ideen, ein aktiver Zuhörer und ein engagierter Kommunikator. Er hat eine einzigartige Perspektive darauf, wie integrierte technische Lösungen das Fanerlebnis und das Engagement der Fans verbessern und gleichzeitig den Umsatz und die internen Abläufe optimieren können.
Bevor Jason im Herbst 2023 dem Protect-Team beitrat, hatte er leitende Positionen bei Billfold Cashless Solutions, Patron Technology (jetzt Leap) und TicketsWest inne. In den späten 90ern war Jason an der Entwicklung von String Cheese Incident Ticketing beteiligt — einem Ticketing-Unternehmen, das sich direkt an die Fans richtet und Ticketmaster 2004 in einem Kartellverfahren erfolgreich herausforderte.
Jason hat Erfahrung in den Bereichen Ticketbetrieb und -verkauf, Künstler- und Festivalmanagement, Werbung für Veranstaltungsorte, Grassroots-, Digital- und Partnermarketing sowie Eventsponsoring. Er hat Abschlüsse von der Indiana University und der University of Alabama und lebt mit seinen drei Teenagern und seinem Hund Winny in Denver, Colorado.
Mauro ist Business Development Manager in unserem Büro in Montevideo, Uruguay. Er hat seinen Abschluss als Wirtschaftsprüfer gemacht. Aufgrund seines finanziellen Hintergrunds kennt er sich mit Zahlen aus und hat eine Leidenschaft für Unternehmen.
Mauro kam 2022 zur Protect Group. Seitdem arbeitet er aktiv mit Unternehmen in ganz Lateinamerika zusammen, um unsere Lösungen zu bewerben. Er ist professionell und engagiert und zeichnet sich durch den Aufbau starker beruflicher Verbindungen und den Abschluss von Geschäften aus, um Unternehmen in der Region dabei zu unterstützen, sowohl Kunden als auch Interessengruppen einen Mehrwert zu bieten.
Außerhalb der Arbeit bleibt er gerne aktiv und pflegt einen gesunden Lebensstil. Er treibt gerne Sport, insbesondere Fußball, was für ihn als echten Uruguayer eine Leidenschaft ist. Er genießt es auch, mit einem Kumpel in der Hand am Strand zu entspannen, und legt großen Wert darauf, Zeit mit Familie und Freunden zu verbringen.
Tamer ist unser Regionaldirektor für den Nahen Osten und die Türkei bei Protect Group. Er ist in unserem Büro in Dubai ansässig und beaufsichtigt strategische Partnerschaften, Geschäftsentwicklung und Wachstum in der Region.
Tamer hat einen Hintergrund in Reisetechnologie und hat für namhafte internationale Unternehmen wie Expedia Group und Marriott International gearbeitet. Seine Leidenschaft gilt Reisen, Technologie und der Macht von Daten zur Förderung des Geschäftserfolgs.
Tamer hat einen Abschluss in Betriebswirtschaft und Management von der University of Exeter in Großbritannien und ist für seine Beiträge zur Reise- und Hotellerie bekannt.
Wenn er nicht gerade Geschäfte abschließt und neue Partner trifft, verbringt Tamer gerne Zeit mit seiner Frau und seinem zweijährigen Sohn. Er liebt auch Reisen, Tauchen und japanische Küche.
Dayna is the Ticketing Partnerships Lead at Protect Group with over a decade of experience driving business strategy and product optimization across the live events industry. She specializes in optimizing ancillary revenue, aligning product performance with key business goals, and ensuring long-term success for partners. Outside of work, Dayna enjoys traveling, going to live events, and gardening.
Tiago Kaniak ist Vice President of Sales for the Americas bei Protect Group, wo er das kommerzielle Wachstum und strategische Partnerschaften in Nord-, Mittel- und Südamerika leitet. Tiago begann seine Karriere mit dem Verkauf von Rohstoffen und Spezialadditiven für die chemische Industrie und entwickelte eine solide Grundlage für komplexe B2B-Verkäufe, technischen Wertverkauf und langfristige Verhandlungen. Später wechselte er in die Beratungsbranche und beriet Unternehmen in den Bereichen Geschäftsstrategie und Betriebsoptimierung, bevor er in den Technologievertrieb wechselte.
Im Jahr 2019 schloss sich Tiago der Protect Group an, um beim Aufbau und der Skalierung ihrer Geschäftstätigkeit in Nordamerika zu helfen. Seitdem spielte er eine Schlüsselrolle beim Ausbau der Präsenz des Unternehmens in mehreren Branchen und arbeitete mit Unternehmenspartnern zusammen, um durch nahtlose White-Label-Lösungen neue zusätzliche Einnahmequellen zu erschließen.
Tiago hat seinen Sitz in Montreal, Kanada, und leitet die Vertriebsregion Amerika. Er ist bekannt für seinen beziehungsorientierten Ansatz, seine datengestützte Geschäftsstrategie und seine Fähigkeit, komplexe, mehrjährige Unternehmensverträge abzuschließen. Er wurde in Brasilien geboren und ist dort aufgewachsen. Er bringt eine globale Denkweise und kulturelle Kompetenz mit, die dazu beitragen, Märkte zu überbrücken und langfristige Partnerschaften in der gesamten Region aufzubauen.
Außerhalb der Arbeit ist es Tiagos größte Leidenschaft, Menschen zusammenzubringen. Ob im tiefsten kanadischen Winter oder an einem warmen Sommerabend, er liebt es, Freunde und Familie zu einem großartigen Barbecue einzuladen, eine Tradition, die tief in seinem brasilianischen Erbe verwurzelt ist.
