Refund Protect trasforma gli imprevisti della vita in soluzioni senza stress. I tuoi clienti hanno la possibilità di passare a un biglietto rimborsabile al momento del pagamento, così, se non possono partecipare, possono richiedere un rimborso.
Grazie a un'integrazione perfetta nel tuo flusso di prenotazione, Refund Protect è una soluzione vantaggiosa per tutti. I tuoi clienti ottengono tranquillità e tu aumenti i profitti senza muovere un dito.
Dì addio ai reclami dei clienti e ai chargeback, e dai il benvenuto a un modo semplice per migliorare la fedeltà, la soddisfazione e i ricavi grazie a Refund Protect.
Refund Protect utilizza prezzi e contenuti personalizzati in tempo reale per favorire conversioni più elevate e aumentare i ricavi. Ogni cliente riceve un prezzo su misura che soddisfa le sue esigenze, garantendo un'esperienza senza intoppi.
Refund Protect non è un'assicurazione. È così che possiamo offrire questo servizio di upgrade dei biglietti in tutto il mondo. Quando collabori con noi, non ci sono barriere normative o aumenti annuali delle tariffe.
Rimborsiamo il 100% della transazione del biglietto, incluse tutte le commissioni. I nostri partner mantengono i ricavi della transazione originale, hanno la possibilità di rivendere il biglietto e conservano la loro quota della commissione di upgrade addebitata ai clienti.
La nostra API bidirezionale e il widget dinamico rendono l'integrazione immediata grazie al nostro team dedicato. E con un supporto tecnico completo, le tue transazioni saranno sempre fluide.
Il nostro widget intuitivo si integra perfettamente nel tuo flusso di prenotazione grazie alla nostra Pulse Platform. Basta una semplice integrazione per offrire ai tuoi clienti la possibilità di passare a un biglietto rimborsabile al momento del pagamento.
Progettato per la semplicità e per massimizzare le conversioni, il widget offre prezzi intelligenti su misura per ogni cliente, garantendo sicurezza al momento dell'acquisto. Il nostro widget personalizzabile assicura un'esperienza utente fluida per passeggeri, ospiti, partecipanti a eventi e fan.
Refund Protect è un servizio offerto da Protect Group che consente ai tuoi clienti di aggiornare la loro prenotazione con termini di rimborso migliorati durante il checkout. Se un cliente non può utilizzare l'acquisto a causa di circostanze impreviste previste dalla politica di protezione (come malattie o interruzioni del viaggio), Protect Group gestisce l'intera procedura di rimborso direttamente con il cliente. Ciò significa che gestiamo le richieste di rimborso, valutiamo le richieste di rimborso ed emettiamo i pagamenti senza che sia richiesto alcun intervento da parte dell'utente.
I nostri partner forniscono Refund Protect ai propri clienti come termini di rimborso estesi opzionali. Ciò consente loro di richiedere un rimborso in circostanze impreviste al di fuori del loro controllo. Protect Group funge da amministratore del servizio di prenotazione rimborsabile, rimborsando i clienti a nome dei membri. Non si tratta di un'assicurazione, ma si limita a offrire ai clienti dei Partners termini e condizioni contrattuali diversi a fronte di un costo di prenotazione più elevato, ad esempio un volo flessibile o la possibilità di cancellare una camera d'albergo.
Rotture di relazioni, animali domestici malati o smarriti, ingorghi, la lista è infinita. La filosofia di Protect Group è «la vita accade», quindi il nostro team di Customer Experience è formato per verificare se il cliente è davvero stato impossibilitato a partecipare per un motivo al di fuori della sua previsione o volontà. Se sono in grado di fornire prove di ciò, li rimborseremo.
Alcuni dei nostri partner includono: TEG, Ticketek, Team Travel Source, Bókun, inCruises, AuntBetty, Alternative Airlines, Sabre, Quint, ByoJet, Ethiopian Airlines, Howler, Prekindle, FlightHub, Luxury Escapes e molti altri.
Entrambe le opzioni offrono condizioni vantaggiose, ma rispondono a esigenze diverse. Refund Protect è pensato per situazioni di emergenza specifiche e impreviste (come malattie o interruzioni di viaggio) e prevede un rimborso del 100% del valore della prenotazione.
CFAR (Cancel For Any Reason) offre la massima flessibilità per cambiamenti discrezionali, inclusi i semplici ripensamenti. Per garantire questo livello di flessibilità, i prodotti CFAR prevedono generalmente un rimborso parziale e richiedono che la cancellazione venga effettuata entro un determinato lasso di tempo (ad esempio 24-48 ore) prima dell'evento.
Blanche Franken è una Product Manager specializzata nell'innovazione di nuovi prodotti presso Protect Group. È appassionato di creare soluzioni incentrate sul cliente che affrontino le sfide del mondo reale in materia di viaggi e assicurazioni.
I recenti progetti di Blanche si sono concentrati sull'interruzione dei voli e sui ritardi nella protezione dei bagagli, con l'obiettivo di rendere l'esperienza del cliente più fluida, affidabile e senza stress. La sua esperienza nel settore dei viaggi e delle assicurazioni gli ha fornito informazioni sulle esigenze specifiche dei viaggiatori e sulla tecnologia che li supporta.
Prima di entrare a far parte di Protect Group, Blanche ha sviluppato competenze nello sviluppo di prodotti digitali e nel successo dei clienti, contribuendo a creare soluzioni che uniscono tecnologia e soddisfazione del cliente. Blanche has experience nella gestione e nel coinvolgimento dei clienti e applica questa esperienza alle innovazioni di prodotto che proteggono e rassicurano i viaggiatori di tutto il mondo.
Con sede a Città del Capo, Blanche è un padre di famiglia che ama il braai, trascorrere del tempo sul campo da golf e giocare a padel.
Aumentiamo la soddisfazione dei clienti con Protect Plus. Collaborando con i principali fornitori di terze parti, forniamo soluzioni personalizzate per viaggi e biglietteria che generano conversioni e ricavi, senza appesantire i clienti con affaticamenti accessori.
Offri ai tuoi clienti la massima flessibilità, qualunque cosa accada. La formula "Cancel For Any Reason" (CFAR) garantisce ai clienti una totale tranquillità al momento del pagamento, proteggendo al contempo i tuoi ricavi e rafforzando la fiducia nel tuo brand proprio quando conta di più.
Contatta il nostro team per scoprire come iniziare a offrire servizi di upgrade dei biglietti ai tuoi clienti. Che tu venda biglietti o esperienze, siamo qui per aiutare i tuoi clienti ad acquistare in tutta sicurezza e per aumentare i tuoi ricavi.
