Protect Group fornisce a piattaforme di biglietteria, sedi, promotori e team tutto ciò di cui hanno bisogno per offrire biglietti rimborsabili: Refund Protect, un'opzione di rimborso flessibile e la compensazione delle emissioni di carbonio, con prezzi ottimizzati dalla nostra tecnologia.
I fan prenotano prima, tu generi nuovi ricavi e noi gestiamo ogni rimborso.
I fan esitano al momento del pagamento quando non sono sicuri di poter partecipare. Malattie, interruzioni dei viaggi, maltempo, emergenze familiari o impegni di lavoro possono trasformare un biglietto non rimborsabile in un rischio; così aspettano o rinunciano all'acquisto.
Per le aziende di biglietteria, questa esitazione si manifesta in quattro aree:
Scegli le opzioni più adatte ai tuoi fan e ai tuoi eventi, tutto tramite un'unica integrazione e basato sulla stessa tecnologia.
Nuovi ricavi su ogni upgrade, nessuna gestione amministrativa dei rimborsi, meno chargeback
Ricavi dai fan che desiderano flessibilità, con rimborsi gestiti interamente per te
Un impegno concreto per la sostenibilità e ricavi accessori
Tassi di conversione più elevati grazie a Smart Pricing, prezzi basati sull'evento e test dei contenuti
Esplora la nostra vasta gamma di servizi, prodotti e soluzioni accessorie pensati per soddisfare le esigenze delle industrie globali.
Refund Protect è un upgrade per un biglietto rimborsabile. I fan lo aggiungono al momento del pagamento e, se una delle 17 circostanze di emergenza impedisce loro di partecipare, potrebbero avere diritto a un rimborso completo, commissioni incluse.
L'Opzione di Rimborso Flessibile consente ai fan di cambiare idea per qualsiasi motivo, senza bisogno di fornire prove, fino a 24 ore prima dell'evento. Riceveranno indietro dal 50 all'80% del valore del biglietto
La compensazione delle emissioni di carbonio consente ai fan di compensare le emissioni legate al viaggio verso il tuo evento con un solo tocco al momento del pagamento. È offerta in collaborazione con CarbonClick e fa parte di Protect Plus, la nostra gamma di prodotti accessori.
Ogni prodotto Protect Group funziona su Pulse, la nostra piattaforma per prezzi, contenuti e performance. Testa e perfeziona costantemente la tua offerta, affinché sempre più fan scelgano un biglietto rimborsabile.
Stabilisce il prezzo giusto per ogni biglietto, in base alla prenotazione e al fan.
Regola i prezzi per ogni evento, dal giorno della messa in vendita fino alle ore precedenti l'apertura dei cancelli.
Testa la formulazione, il posizionamento e il design della tua offerta. Nuweb ha aumentato la conversione del 23% con una semplice modifica all'intestazione.
Monitora upgrade, ricavi e conversioni per evento, brand e mercato.
Piattaforme di biglietteria, promotori e sedi di eventi in tutto il mondo offrono biglietti rimborsabili con Protect Group, dai gruppi globali alle biglietterie locali.
+180% di conversione. I test A/B hanno aumentato la conversione di Refund Protect dal 3,03% all'8,52%, estesa a ogni evento in circa tre settimane.
Oltre 37.000 fan hanno effettuato l'upgrade. 16% di conversione e più di 350.000 $ di valore aggiunto nel 2024.
151.931 US$ in prenotazioni protette da oltre 600 vendite Refund Protect
50% reduction in refund handling for the Leicester Square Theatre team
Aggiungi Protect Group al tuo checkout tramite il nostro widget, la nostra API o la tua piattaforma di biglietteria. Un'unica integrazione ti dà accesso a tutti i prodotti presenti in questa pagina.
La soluzione più rapida: inserisci il nostro widget nel checkout e conferma le vendite tramite API.
Integra l'offerta nel tuo processo di pagamento per avere il pieno controllo dell'esperienza del fan.
Utilizzi TicketSocket, Ticketsolve, Tixly o un'altra piattaforma? Attiva Refund Protect tramite la tua piattaforma esistente, senza bisogno di sviluppi tecnici.
Aggiungendo Refund Protect al momento del pagamento. I fan passano a un biglietto rimborsabile pagando una piccola commissione e, se un'emergenza impedisce loro di partecipare, potrebbero avere diritto a un rimborso completo. Protect Group gestisce ogni richiesta di rimborso e finanzia i rimborsi approvati.
La protezione sui rimborsi dei biglietti consente ai fan di recuperare il denaro se un imprevisto impedisce loro di partecipare a un evento. Con Refund Protect, si tratta di un upgrade a un biglietto rimborsabile, non di un'assicurazione. Leggi di più: "Cos'è la protezione dei biglietti per gli eventi nel 2026"
Refund Protect rimborsa il 100% del valore del biglietto, commissioni incluse, in caso di una delle 17 circostanze di emergenza previste. L'Opzione di Rimborso Flessibile restituisce dal 50% all'80% del valore del biglietto per qualsiasi motivo, fino a 24 ore prima dell'evento.
Sì. Quando un fan riceve un rimborso tramite Refund Protect, tu conservi l'incasso originale del biglietto e puoi rimetterlo in vendita.
Jason Mastrine è un leader aziendale strategico e visionario e consulente di tecnologia per eventi con una passione senza pari per il settore. Traduttore di idee intuitivo, ascoltatore attivo e comunicatore coinvolgente, Jason ha una prospettiva unica su come le soluzioni tecnologiche integrate possono migliorare l'esperienza e il coinvolgimento dei fan, ottimizzando al contempo le entrate e le operazioni interne.
Prima di entrare nel team Protect nell'autunno del 2023, Jason ha ricoperto posizioni senior presso Billfold Cashless Solutions, Patron Technology (ora Leap) e TicketsWest. Alla fine degli anni '90 Jason ha co-sviluppato String Cheese Incident Ticketing, una società di biglietteria diretta agli artisti che ha sfidato con successo Ticketmaster in una causa antitrust del 2004.
Jason ha esperienza nelle operazioni e vendite di biglietti, nella gestione di artisti e festival, nella promozione di sedi, nel marketing di base, digitale e per i partner e nella sponsorizzazione di eventi. Si è laureato presso l'Indiana University e l'Università dell'Alabama e vive a Denver, in Colorado, con i suoi tre figli adolescenti e il cane Winny.
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