Protect Group offre a OTA, tour operator e agenzie di viaggio tutto ciò che serve per far prenotare i viaggiatori in tutta tranquillità: prenotazioni rimborsabili, cancellazioni flessibili ed extra di viaggio utili, che coprono voli, soggiorni ed esperienze. I viaggiatori prenotano prima, voi generate nuovi ricavi e noi gestiamo ogni rimborso.
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I viaggiatori esitano al momento del pagamento perché non sanno cosa succederebbe in caso di cambio di programma. Un viaggio è composto da molti elementi, dai voli agli alloggi, fino ai tour e ai trasferimenti; ognuno di questi è un motivo in più per aspettare, confrontare le offerte o abbandonare la prenotazione.
Per le aziende di viaggi con margini ridotti, questa esitazione ha un costo che si manifesta in quattro modi:
Scegli le opzioni più adatte ai tuoi viaggiatori e ai tuoi canali, il tutto tramite un'unica integrazione e la stessa tecnologia.
Rimborso completo, incluse le commissioni, se una delle 17 circostanze di emergenza impedisce al viaggiatore di partire.
Rimborso del 50-80% per qualsiasi motivo, fino a 24 ore prima delle date di viaggio.
Compensazione per ritardi aerei e bagagli, eSIM, accesso alle lounge e compensazione delle emissioni di carbonio.
Opzioni rimborsabili per prenotazioni tramite agente o telefono.
Esplora la nostra vasta gamma di servizi, prodotti e soluzioni accessorie pensate per soddisfare le esigenze di hotel e piattaforme di alloggio, sia a livello locale che globale.
Refund Protect è un upgrade per rendere rimborsabile un biglietto. I viaggiatori possono aggiungerlo al momento del pagamento e, se una delle 17 circostanze di emergenza impedisce loro di partire, potrebbero avere diritto a un rimborso completo, incluse le commissioni.
Cancel For Any Reason (CFAR) consente ai viaggiatori di annullare per qualsiasi motivo, senza dover fornire prove, fino a 24 ore prima della partenza. Riceveranno un rimborso pari al 50-80% del valore della prenotazione.
Protect Plus è la nostra gamma di cinque extra di viaggio, mostrati solo quando sono pertinenti al viaggio, in modo da aumentare i ricavi senza ingombrare il checkout.
L'Agent Platform consente a consulenti di viaggio, agenzie e team di call center di vendere Refund Protect su prenotazioni effettuate offline, telefonicamente o di persona. I consulenti guadagnano una commissione su ogni vendita.
Ogni prodotto Protect Group funziona su Pulse, la nostra piattaforma per prezzi, contenuti e performance, e ogni rimborso viene gestito tramite la Piattaforma di Rimborso.
Prezza ogni offerta in base al valore del viaggio, all'itinerario e al comportamento del viaggiatore.
Testa la formulazione, il posizionamento e il design della tua offerta.
Monitora upgrade, ricavi e conversioni tra brand, canali e mercati.
I viaggiatori inviano la richiesta online in oltre 30 lingue. REx, la nostra funzione di revisione basata sull'IA, approva automaticamente le richieste chiare, mentre il nostro team di Customer Experience gestisce tutto ciò che richiede un controllo più approfondito. L'IA non rifiuta mai una richiesta.
OTA, tour operator, agenzie e piattaforme di tecnologia di viaggio in tutto il mondo offrono la protezione sui rimborsi con Protect Group.
Oltre 1 milione di dollari in prenotazioni protette. 3,008 upgrade a Refund Protect e un tasso di conversione del 17,5% sulle transazioni idonee nella prima fase.
L'intera gamma fin dal primo giorno. Refund Protect e tutti e cinque i prodotti Protect Plus, integrati in un flusso di prenotazione ottimizzato per dispositivi mobili.
Oltre 50 milioni di dollari in prenotazioni protette e una crescita del 200% su base annua
Aggiungi Protect Group al tuo sito web, alla tua app o al tuo sistema di prenotazione tramite il nostro widget o API, oppure attivalo direttamente dalla piattaforma di viaggio che già utilizzi. Un'unica integrazione ti dà accesso a tutti i prodotti presenti in questa pagina.
La soluzione più rapida: inserisci il nostro widget nel checkout e conferma le vendite tramite API.
Integra l'offerta nel tuo flusso di prenotazione per avere il pieno controllo dell'esperienza del viaggiatore.
Gli operatori di tour e attività su piattaforme come Bókun, Sabre e Ventrata possono attivare Refund Protect senza necessità di sviluppo tecnico.
Aggiungendo Refund Protect al momento del pagamento. I viaggiatori passano a una prenotazione rimborsabile con una piccola commissione e, se un'emergenza impedisce loro di viaggiare, potrebbero avere diritto a un rimborso completo. Protect Group gestisce ogni richiesta di rimborso e finanzia quelli approvati.
Sì. Refund Protect può includere voli, hotel, tour e trasferimenti in un'unica prenotazione, in modo che i viaggiatori abbiano un solo upgrade e un unico punto di riferimento per la richiesta.
Refund Protect rimborsa il 100% del valore della prenotazione, commissioni incluse, per una delle 17 circostanze di emergenza previste. "Cancel For Any Reason" restituisce dal 50 all'80% del valore della prenotazione per qualsiasi motivo, fino a 24 ore prima della partenza.
Protect Group finanzia ogni rimborso approvato tramite Refund Protect, così il valore della prenotazione rimane a te.
Tutti e cinque: compensazione per ritardo del volo, compensazione per ritardo del bagaglio, eSIM, accesso alle lounge e compensazione delle emissioni di carbonio.
Stephen è un veterano da 25 anni del settore dei viaggi, specializzato principalmente nella vendita al dettaglio online, nell'e-commerce e nei sistemi di prenotazione. È co-fondatore ed ex CEO di Rezgo, un pioniere nel settore della prenotazione di esperienze e più recentemente è stato responsabile del prodotto presso Holibob e vicepresidente dei contenuti presso Arival.
Stephen continua a essere un attivo sostenitore degli standard di settore ed è attualmente membro del consiglio di amministrazione di OCTO, l'ente per gli standard di distribuzione per il settore delle esperienze. È stato anche presidente del consiglio di amministrazione di Open Travel Alliance per cinque anni.
Stephen porta la sua esperienza nella tecnologia di viaggio e nelle strategie di vendita al dettaglio a Protect Group e ai suoi partner offrendo soluzioni creative basate su comprovate strategie tecniche e di e-commerce.
Quando i viaggiatori si sentono sicuri, non si limitano a navigare: prenotano. Scopri come Protect Group può aumentare le conversioni e generare nuovi ricavi per i tuoi viaggi.
