Con Delay Protect, le compagnie aeree possono offrire una protezione dai ritardi dei voli progettata attorno al proprio percorso del cliente, modello commerciale ed ecosistema di fidelizzazione.
Invece di affidarsi a un'offerta standardizzata, collaboriamo con te per creare un'esperienza di protezione che offra il massimo valore a te e ai tuoi passeggeri. Analizzando attentamente i dettagli, troviamo il perfetto equilibrio tra assistenza ai passeggeri e valore aziendale.
Progettato per i partner aerei che necessitano di più di una soluzione pronta all'uso, Delay Protect aiuta a ridurre l'ansia da prenotazione, a proteggere la fiducia dei clienti e a trasformare un'interruzione in un momento di cura personalizzato.
Gli ecosistemi delle compagnie aeree necessitano di una protezione che si adatti al loro modo di operare. Delay Protect è una soluzione di protezione dai ritardi dei voli che può essere personalizzata in base alle tue rotte, ai tuoi hub, alle aspettative dei clienti e ai benefit esistenti.
Non esistono due compagnie aeree partner che operano allo stesso modo. Ecco perché Delay Protect parte dal percorso del tuo cliente, non da un prodotto predeterminato.
Il nostro team lavora con te per capire dove emerge l'ansia da prenotazione, quali vantaggi esistono già nel tuo ecosistema e come la protezione dai ritardi può supportare sia i clienti che le performance commerciali.
Insieme, possiamo esplorare:
- Modelli di rimborso basati su percentuale
- Pagamenti di voucher o crediti a livelli
- Vantaggi sui pasti o in aeroporto presso gli hub principali
- Offerte di protezione personalizzate per rotta, segmento o tipo di cliente
- Semplici trigger automatizzati che utilizzano dati sui ritardi e webhook
Il risultato è una soluzione progettata attorno alla tua compagnia aerea, non forzata nel tuo flusso di prenotazione.
Integrazione senza interruzioni. Minimo sforzo operativo.
Delay Protect è una soluzione parametrica progettata per essere semplice da implementare e facile da scalare.
I trigger webhook automatizzati possono attivare istantaneamente i vantaggi concordati quando si verificano ritardi idonei, contribuendo a ridurre i processi manuali ed evitare complessità di integrazione non necessarie.
Per le compagnie aeree con reti complesse, molteplici segmenti di clientela e consolidati ecosistemi di fedeltà o voucher, i prodotti standard per i ritardi spesso non sono sufficienti.
Delay Protect ti offre la flessibilità di creare un'esperienza di protezione che rifletta la tua realtà operativa.
Sia che l'obiettivo sia offrire una protezione completa per i rimborsi, crediti a livelli, vantaggi sui pasti o una combinazione di opzioni di supporto, ti aiutiamo a costruire un modello che sia rilevante per i tuoi passeggeri e prezioso per la tua attività.
I ritardi dei voli sono frustranti. Ma l'incertezza prima della prenotazione può essere altrettanto limitante.
Quando i passeggeri sanno che esiste una protezione significativa, possono prenotare con maggiore fiducia. E quando si verificano interruzioni, ricevono un supporto che si sente connesso al tuo brand piuttosto che un'esperienza generica di terze parti.
Delay Protect aiuta a trasformare il rischio di ritardo in un'opportunità di assistenza clienti, offrendo alle compagnie aeree un modo pratico per aumentare la fiducia, rafforzare la fedeltà e proteggere il rapporto con i passeggeri.
Aumentiamo la soddisfazione dei clienti con Protect Plus. Collaborando con i principali fornitori di terze parti, forniamo soluzioni personalizzate per viaggi e biglietteria che generano conversioni e ricavi senza appesantire i clienti con affaticamenti accessori.
Offri tranquillità ai tuoi clienti con Refund Protect. È un servizio completamente gestito che offre prezzi intelligenti e in tempo reale e una soluzione completa per il rimborso dei biglietti. Un unico widget di prenotazione è tutto ciò di cui abbiamo bisogno per offrire i nostri prodotti e creare un flusso di entrate per i nostri partner.
Offri ai tuoi clienti fiducia prima che prenotino e supporto pertinente in caso di ritardi. Contatta il nostro team globale e ti guideremo attraverso il processo di consulenza, le strutture commerciali e le opzioni di integrazione.
