Refund Protect se dedica a convertir los imprevistos de la vida en soluciones sin estrés. Tus clientes tienen la opción de mejorar su compra a una entrada reembolsable al finalizar el proceso, de modo que, si no pueden asistir, puedan solicitar un reembolso.
Con una integración perfecta en tu flujo de reservas, Refund Protect ofrece beneficios para todos. Tus clientes obtienen tranquilidad y tú aumentas tus beneficios sin mover un dedo.
Olvídate de las quejas de los clientes y de las devoluciones de cargos, y da la bienvenida a una forma sencilla de mejorar la fidelidad, la satisfacción y los ingresos gracias a Refund Protect.
Refund Protect utiliza precios en tiempo real y ofertas personalizadas para mejorar las conversiones y aumentar los ingresos. Cada cliente recibe una tarifa adaptada a sus necesidades para una experiencia de compra sin fricciones.
Refund Protect no es un seguro, lo que nos permite ofrecer esta protección en cualquier parte del mundo sin regulaciones complejas ni aumentos anuales de tarifas.
Reembolsamos el 100% del valor de la compra, incluyendo todas las comisiones. Nuestros partners conservan el ingreso original de la venta, pueden revender el boleto y mantienen su parte de la tarifa de mejora.
Nuestra API bidireccional y nuestro widget dinámico hacen que la integración sea perfecta gracias a nuestro equipo de integraciones dedicado. Y con un soporte técnico completo, realizarás tus transacciones sin problemas.
Nuestro widget intuitivo se integra de manera sencilla en tu sistema de reservas gracias a la tecnología Pulse. Con una única integración, puedes ofrecer a tus clientes la opción de transformar su ticket en uno reembolsable al momento de finalizar la compra.
Pensado para mejorar la conversión y hacer la experiencia de compra más sencilla, el widget ajusta automáticamente los precios según cada cliente, brindando mayor seguridad y confianza. Ya seas una aerolínea, organices eventos o gestiones servicios de viaje, nuestra solución se adapta a tu negocio para que todo fluya sin complicaciones.
Es un servicio de Protect Group que permite a tus clientes mejorar sus reservas con condiciones de reembolso al momento de finalizar la compra. Si no pueden usar su ticket debido a circunstancias imprevistas cubiertas por la política de protección (como enfermedad o problemas de viaje), Protect Group gestiona todo el proceso, evaluando y procesando reembolsos directamente con el cliente, sin que tú tengas que intervenir.
Nuestros partners ofrecen Refund Protect como una opción de reembolso extendido. Esto permite a los clientes solicitar un reembolso por circunstancias fuera de su control. Protect Group actúa como administrador del servicio de reservas reembolsables, gestionando los reembolsos en nombre de nuestros partners. No es un seguro, sino una opción contractual que ofrece términos de compra más flexibles, como un vuelo flexible o la cancelación de una reserva de hotel sin penalización.
Desde una ruptura amorosa hasta la enfermedad de una mascota o un atasco de tráfico, "la vida pasa", y nuestro equipo de atención al cliente está entrenado para evaluar cada caso. Si el cliente puede demostrar que realmente no pudo asistir por una causa fuera de su control, procesamos el reembolso.
Algunas de las empresas que confían en nosotros incluyen: TEG, Ticketek, Team Travel Source, Bókun, InCruises, AuntBetty, Alternative Airlines, Sabre, Quint, BYOjet, Ethiopian Airlines, Howler, Prekindle, FlightHub, Luxury Escapes y más.
A diferencia del "Cancel for Any Reason" (CFAR), que permite cancelaciones sin justificación, Refund Protect solo aplica para situaciones de emergencia. Aunque CFAR suena atractivo, suele tener cláusulas ocultas como restricciones de cancelación dentro de 24/48 horas o reembolsos parciales en lugar de un reembolso total.
Aumenta la satisfacción del cliente con Protect Plus. Gracias a nuestras alianzas con proveedores líderes, ofrecemos soluciones personalizadas para viajes y tickets, aumentando las conversiones e ingresos, sin abrumar a los clientes con servicios adicionales innecesarios.
Ofrece a tus clientes total flexibilidad, pase lo que pase. La opción de Cancelación por Cualquier Motivo (CFAR) brinda a los clientes una tranquilidad absoluta al finalizar la compra, al tiempo que protege tus ingresos y refuerza la confianza en tu marca cuando más importa.
Ponte en contacto con nuestro equipo y descubre cómo empezar a ofrecer servicios de mejora de entradas a tus clientes. Tanto si vendes entradas como experiencias, estamos aquí para ayudar a que tus clientes compren con confianza y para aumentar tus ingresos.
