Delay Protect를 통해 항공사는 자체 고객 여정, 상업 모델 및 로열티 생태계에 맞춰 설계된 항공편 지연 보호를 제공할 수 있습니다.
획일적인 제안에 의존하는 대신, 저희는 귀사와 협력하여 귀사와 승객에게 가장 큰 가치를 제공하는 보호 경험을 만듭니다. 세부 사항을 면밀히 검토하여 승객 관리와 비즈니스 가치 사이의 완벽한 균형을 찾습니다.
기성 솔루션 이상의 것을 필요로 하는 항공사 파트너를 위해 구축된 Delay Protect는 예약 불안감을 줄이고, 고객 신뢰를 보호하며, 운항 중단을 브랜드화된 케어의 순간으로 전환하는 데 도움을 줍니다.
항공사 생태계는 운영 방식에 맞는 보호가 필요합니다. Delay Protect는 귀사의 노선, 허브, 고객 기대치 및 기존 혜택에 맞춰 조정될 수 있는 항공편 지연 보호 솔루션입니다.
항공사마다 운영 방식은 모두 다릅니다. 그렇기에 Delay Protect는 정해진 상품이 아닌, 귀사의 고객 여정에서부터 시작합니다.
저희 팀은 귀사와 협력하여 고객이 예약 과정에서 불안을 느끼는 지점이 어디인지, 현재 귀사의 생태계에 어떤 혜택이 이미 존재하는지, 그리고 지연 보상 서비스가 고객 경험과 비즈니스 성과를 어떻게 뒷받침할 수 있을지 파악합니다.
저희와 함께 다음 사항들을 검토해 보실 수 있습니다:
- 비율 기반의 보상 모델
- 등급별 바우처 또는 크레딧 지급
- 주요 거점 공항에서의 식사 또는 공항 서비스 혜택
- 노선, 구간, 고객 유형별 맞춤형 보상 제안
- 지연 데이터와 웹훅을 활용한 간편한 자동 트리거
그 결과, 귀사의 예약 흐름에 억지로 끼워 맞추는 것이 아니라 귀사에 최적화된 솔루션이 탄생합니다.
원활한 통합. 최소한의 운영 부담.
Delay Protect는 구현이 간단하고 확장이 용이하도록 설계된 파라메트릭 솔루션입니다.
자동화된 웹훅 트리거는 해당 지연이 발생할 경우 합의된 혜택을 즉시 활성화하여 수동 프로세스를 줄이고 불필요한 통합 복잡성을 피하는 데 도움이 됩니다.
복잡한 네트워크, 다양한 고객층, 그리고 확고한 로열티 또는 바우처 생태계를 가진 항공사의 경우, 표준 지연 상품은 종종 부족합니다.
Delay Protect는 귀사의 운영 현실을 반영하는 보호 경험을 만들 수 있는 유연성을 제공합니다.
완전 환불 보호, 등급별 크레딧, 식사 혜택 또는 여러 지원 옵션의 조합을 제공하는 것이 목표이든, 저희는 귀사의 승객에게 적합하고 비즈니스에 가치 있는 모델을 구축하도록 돕습니다.
항공편 지연은 답답한 일입니다. 하지만 예약 전의 불확실성 또한 마찬가지로 방해가 될 수 있습니다.
승객들이 실질적인 보호 장치가 마련되어 있다는 것을 알면, 더 큰 확신을 가지고 예약할 수 있습니다. 그리고 운항 차질이 발생했을 때, 일반적인 제3자 경험이 아닌 귀사의 브랜드와 연결된 듯한 지원을 받게 됩니다.
Delay Protect는 지연 위험을 고객 관리 기회로 전환하여, 항공사가 신뢰를 높이고 충성도를 강화하며 승객 관계를 보호할 수 있는 실질적인 방법을 제공합니다.
프로텍트 플러스로 고객 만족도를 높여보세요.당사는 주요 타사 제공업체와 협력하여 고객에게 부수적인 피로를 주지 않으면서 전환율과 수익을 높이는 맞춤형 여행 및 발권 솔루션을 제공합니다.
Refund Protect로 고객에게 안심을 선물하세요. 스마트한 실시간 가격 책정과 포괄적인 티켓 환불 솔루션을 제공하는 완전 관리형 서비스입니다. 단 하나의 예약 위젯만으로 파트너를 위한 수익원을 창출하는 동시에 당사의 제품을 간편하게 제공할 수 있습니다.
고객이 예약하기 전에 안심하고, 지연 발생 시 적절한 지원을 받을 수 있도록 하세요. 저희 글로벌 팀에 문의하시면 상담 절차, 상업적 구조, 통합 옵션에 대해 자세히 안내해 드리겠습니다.
