Refund Protect for hospitality helps hotels, resorts, holiday parks and vacation rentals increase direct bookings and reduce no-shows with a fully managed, fully refundable upgrade.
カスタマーエクスペリエンスと業務効率を高めるように設計された革新的なソリューションで、ホスピタリティサービスを変革しましょう。AI を活用することで、ホスピタリティ業界特有のニーズを満たすカスタマイズされたソリューションを提供し、満足度とロイヤルティを確保しながら、お客様のビジネスにさらなる収益をもたらします。
オースティンは、プロテクト・グループのアコモデーション担当グローバルリーダーを務め、顧客重視のアプローチとパートナーシップの強化に取り組んでいます。2015 年以来、ホテルのテクノロジー分野で豊富な経験を積んできたオースティンは、新しいパートナーシップの構築と既存のパートナーシップの強化に専念するセールスプロフェッショナルのグローバルチームを率いています。
Protect Groupに入社する前、オースティンはSiteMinder、RateGain、Sabreで重要な役職を歴任し、新規顧客の誘致、パートナーシップの拡大、業界会議での企業代表として活躍しました。これらの職務における幅広い経歴により、彼は業界のダイナミクスを深く理解しています。
仕事以外では、オースティンはゴルフ、サッカー、さまざまなスポーツ活動を楽しんでいます。元大学フットボール選手だった彼は、現在はテキサス州フォートワースで2人の幼い子供たちの周りを追いかけて過ごしています。
Travellers expect flexibility, and they’ll often delay booking unless they feel secure. With Refund Protect, you can offer peace of mind at checkout, allowing guests to upgrade to a refundable stay while keeping the full booking value.
Your guests are protected. Your revenue is guaranteed.
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ゲストの体験を向上させたり、より環境に優しい地球に貢献したりするソリューションを提供することで、ゲストへの配慮を示しましょう。
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