Protect Groupは、革新的でテクノロジー主導のソリューションを通じて、顧客体験の向上と企業の収益拡大の最前線に立っています。
私たち Refund Protect このサービスにより、お客様はチケットを全額払い戻しのオプション付きでアップグレードできます。これにより、パートナーに新たな収益源を創出しながら、安心と満足度を高めることができます。
と Protect Plus、フライト遅延補償、遅延手荷物補償、カーボンオフセット、eSIMソリューション、ラウンジへのアクセスなど、一連の付帯サービスを提供しています。これらのパーソナライズされたソリューションは、顧客エンゲージメントと満足度を高めながら、ブランドインテグリティを守ります。
当社の革新的な AI 主導型プラットフォーム Pulse、既存のシステムとシームレスに統合して、スケーラブルでパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを提供します。当社のテクノロジーを活用することで、企業は収益損失を軽減し、ブランドの評判を高め、収益性の高い新しい収益機会を開拓することができます。
Protect Groupのチームは、卓越性とイノベーションへのコミットメントを大きく掲げる熟練の社員で構成されています。社員それぞれが独自の専門知識をもち、それがProtect Group全体の成功に貢献しています。
最高執行責任者
デイブは2020年に最高商務責任者として入社し、主にパートナー関係の管理を主導し、カスタマーエクスペリエンス機能をゼロから構築することに携わりました。2024年に最高執行責任者（COO）に異動したDaveは、事業が戦略的目標を達成できるようにすることに重点を置いた幅広い任務を監督するようになりました。
Protectに入社する前、Daveはキャリアのほとんどをモバイルテクノロジーと保険の分野で過ごし、販売プログラム、取引および供給サービス、クレーム管理の開発を主導してきました。その後、英国から現在住んでいるアジア各地に移りました。
旅行、フィットネス、ラグビーが大好きな4人の父。
最高製品＆マーケティング責任者
ジェイソンは当社の最高製品・マーケティング責任者であり、2024年5月にリーダーシップチームの直近メンバーとして入社しました。彼の任務は、すべての製品、データ、ブランディング、マーケティング活動のほか、インキュベーター事業の主導や全体的な事業戦略の策定にも及んでいます。
ジェイソンのこれまでの経験は、主に金融サービス/保険業界から生み出されています。直近の役職は、英国に上場している多国籍企業B2B2C商品およびサービス事業であるCPP Group PlcのCEOでした。ジェイソンは英国のリーズオフィスを拠点としており、チームメンバーはそこと南アフリカとウルグアイのオフィスに拠点を置いています。
仕事以外では、ジェイソンは7人の（主に）大人になった子供たちとの忙しい家庭生活と、それに伴うすべての混乱に悩まされています！
万歳大生（きょう、南・春）
マークは、中東、アジア、オセアニア地域の最高収益責任者です。2019年にProtectに入社し、ロンドン、イスタンブール、モンテビデオ、ブエノスアイレス、そして後にタイのバンコク（当社のアジア本社）で役職を歴任し、現在は妻と生まれたばかりの赤ちゃんと一緒に暮らしています。マークは、Protectの革新的なグローバル・インシュアランス・プログラムの責任者でもあります。
マークは商業分野のファイナンシャル・プランナーであり、チャータード・インシュアランス・インスティテュート（CII）、IIQE、CeMapの資格を取得しています。銀行・保険業界で20年以上働き、ロイヤル・バンク・オブ・スコットランド、カイゼン・PF、ブパ、シグナ（Anthem）で役職を歴任してきました。
仕事以外では、マークは家族と頻繁に旅行し、アジアのベテランラグビートーナメントに定期的に参加し、アーセナルFCをフォローすることを楽しんでいます（タイムゾーンが許す場合）。
最高技術責任者
マットは当社の最高技術責任者で、4年前に当社の技術が導入されたときにProtect Groupに入社しました。根っからの開発者であるマットは、コンピューティングとビジネスの学位を取得し、Prince2 認定資格と Microsoft 開発者資格を取得しています。
25年以上の経験を持つMattは、これまで家電、高級旅行、倉庫、ロジスティクスなど、さまざまな業界で働いてきましたが、金融・保険テック業界で初めての職務に就きました。
Matt の情熱は、現実世界の消費者問題を革新的な技術的ソリューションで解決することです。
仕事以外では、マットは旅行、読書、おいしいボックスセット、ハダースフィールドタウンFC、F1、パデルテニスが大好きです。
最高財務責任者
グループの最高財務責任者であるマイケルは、2023年に事業に加わり、現在はケープタウンのオフィスを拠点としています。彼の戦略的焦点は、事業の持続的な成長を支える重要なステップである、グループの財務およびコンプライアンス機能の拡大にあります。
マイケルは公認会計士の資格を持ち、金融サービス分野で確かな実績があります。プライスウォーターハウスクーパースではSA上場の監査に携わり、その後は民間部門でSA上場の監査に携わってきました。
彼は仕事以外では車とフィットネスの愛好家であり、個人的成長と職業的成長へのバランスのとれたアプローチに対する彼の信念を反映しています。
最高収益責任者（南北アメリカ＆欧州）
スチュアートは、付随的な収益源の創出、保険ソリューションの提供、BPOプロセスの最適化において豊富な経験を持つシニアセールスエグゼクティブです。彼のキャリアはCapitaで始まり、市場をリードするビジネスプロセスアウトソーシングサービスをグローバルブランドに提供していました。その後、スチュアートはCPPやアムトラストと協力して、カスタマイズされたソリューションを通じて多額の付随的収入を生み出すことに注力してきました。
Protect Groupでは、スチュアートは成長を促進し、戦略的パートナーシップを構築して業績を向上させています。彼は企業の営業活動を主導し、クライアントのニーズを効果的に満たすソリューションを提供する能力が認められています。
彼の自由時間のほとんどは家族に捧げられ、スチュアートは結婚していて2人の男の子がいます。私はすべてのスポーツ、特にサッカーが大好きです。最近、ウルグアイに引っ越しました。ウルグアイでは、地元の人々のサッカーに対する信じられないほどの情熱が、英国人を上回っていることに気付きました！
Protect Groupは、事業が関連性の高さを維持し、今日の変化し続ける市場において競争力を維持しながら、新しいアイデアやテクノロジーを通して製品、サービス、プロセスの向上に努めています。
Protect Groupは、従業員を共通の関心や経験を通じてまとめ、従業員が属する意識をもち、目的を共有できるよう「ワンチーム」の精神を育成しています。
Protect Groupは、責任をもち、問題を解決し、行動を起こすことを信じています。この責任の文化により、私たちは約束を果たし、間違いが起これば正すことができます。
Protect Groupは、日々エネルギーと熱意を仕事に吹き込み、また他の人がもっと行動するようにはたらきかけます。この情熱により、私たちは努力し、よりクリエイティブに仕事をすることができ、これは、継続的な成長と成功を促進させます。
Aqeelは、リーズ（英国）のオフィスを拠点に、欧州セールスチームの事業開発マネージャー を務めています。大学で心理学を学んだ後、アカウントマネジメント＆セールスの世界に飛び 込みました。顧客に真の価値を届ける情熱を見出し、Aqeelは弊社の欧州交通セグメントの成 長の管理にこの情熱を向けています。 Aqeelは、ドイツで生まれ育ち、英国に移住しています。4言語を完璧に操りますが、これはま さにProtect Groupのグローバルな企業文化を表しています。 出張や顧客とのミーティングといった仕事以外の時間では、新しい家族との時間を大切にし、 また、リヴァプールFCの熱心なファンでもあります！
Mauroは、モンテビデオ（ウルグアイ）のオフィスの事業開発マネージャーを務めています。 公共会計士として卒業し、その財務業界における経験から、数字に強く、ビジネスへの情熱が あります。 2022年にProtect Groupに入社して以来、ラテンアメリカのさまざまな国に積極的にはたらきか けながら、弊社ソリューションの促進を行っています。プロフェッショナルで積極的な同氏は 、強力なビジネスコネクションの構築と取引成立に長け、地域のさまざまな企業が顧客と利害 関係者の両方に価値をもたらせるようにしています。 プライベートでもアクティブに活動し、健康的なライフスタイルを維持しています。スポーツ をすることを好み、中でもサッカーは、ウルグアイ人である同氏にとってまさに情熱です。ビ
ーチでお気に入りを片手にリラックスすることを楽しみ、家族や友人と過ごす貴重な時間を大 切にしています。
Ursulaは、収益拡大に焦点を当てたラテンアメリカ市場のパートナーシップマネージャーです。
ブラジルで生まれ、スイスで育ったウルスラは、幅広い国際的な経歴を持ち、パートナーシップマネージャーとしてProtectでの日常業務に活かしています。ジュネーブのインターナショナルスクール（エコリント）での教育からレロシュ・グローバル・ホスピタリティ・エデュケーション（ヴァレー）での高等教育まで、ウルスラは長年にわたり、多国籍への理解と、18年間にわたるスイスの5つ星ホスピタリティに関する専門知識を組み合わせて、プロテクトグループのパートナーにラテンアメリカの地域市場でのサービスを最適化するための5つ星の気配りを提供してきました。
現在、リオデジャネイロに住んでいるウルスラは、仕事以外の自由な時間に、ビーチ、森、街のあらゆるアウトドアアクティビティなど、自然の中で過ごす時間を楽しんでいます。
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Kamolchanok "Gun" Kongtongは、バンコク（タイ）を拠点に、カスタマー エクスペリエンス エグゼクティブ エージェントを務めています。 Protect Groupへの入社以前は、オペレーショナル エグゼクティブを3年務め、キャリアを順調 に進め、観光＆サービス業において2年オペレーショナル スーパーバイザーを務めています。 同氏は、観光＆サービス業の教育を受けています。 2022年3月に、Protect Groupに加わり、世界中の弊社パートナーの顧客に優れたカスタマー エ クスペリエンスを届けています。プライベートでは、おいしいビールを飲みながら家での時間 を楽しみ、家族との時間を大切にしています。また、行ったことのない国や文化への旅や発見 を楽しんでいます。
小泉健は、2023年にプロテクトグループジャパンのカントリーマネージャーに就任し、日本市場での成長戦略を主導しています。これまでのキャリアで、グローバル企業のスタートアップ成長や事業開発を成功に導いてきた豊富な実績を持っています。
そのキャリアの始まりは、株式会社ジャパンインターネットブロードキャスティングの設立。ビデオ・オン・デマンド（VOD）サブスクリプションサービスの先駆者として事業を成功に導き、2011年には同社を売却。その後、Huluではカスタマーサクセスディレクターとして、Airbnbでは事業開発ディレクターとして、そしてUberではリーダーシップポジションを担い、それぞれの日本市場ならびにアジアでの成長を支えました。いずれのポジションにおいても、卓越した戦略力と実行力でビジネスの拡大に寄与しました。
青山学院大学で経営学とマーケティングの学士号を取得した小泉氏は、仕事以外でも多彩な趣味を持ち、アウトドアをこよなく愛しています。釣り、水上バイク、スノーボードを楽しみながら、新たな挑戦を常に求めています。その情熱とアクティブな姿勢が、彼のリーダーシップに磨きをかけています。
小泉氏のビジョンと情熱は、プロテクトグループジャパンが日本市場で新たな価値を創造し、さらなる成長を実現する原動力となっています。
小泉健は、2023年にプロテクトグループジャパンのカントリーマネージャーに就任し、日本市場での成長戦略を主導しています。これまでのキャリアで、グローバル企業のスタートアップ成長や事業開発を成功に導いてきた豊富な実績を持っています。
そのキャリアの始まりは、株式会社ジャパンインターネットブロードキャスティングの設立。ビデオ・オン・デマンド（VOD）サブスクリプションサービスの先駆者として事業を成功に導き、2011年には同社を売却。その後、Huluではカスタマーサクセスディレクターとして、Airbnbでは事業開発ディレクターとして、そしてUberではリーダーシップポジションを担い、それぞれの日本市場ならびにアジアでの成長を支えました。いずれのポジションにおいても、卓越した戦略力と実行力でビジネスの拡大に寄与しました。
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小泉氏のビジョンと情熱は、プロテクトグループジャパンが日本市場で新たな価値を創造し、さらなる成長を実現する原動力となっています。
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