Refund Protect hadir untuk mengubah momen tak terduga dalam hidup menjadi solusi bebas stres. Pelanggan Anda mendapatkan opsi untuk meningkatkan ke tiket yang dapat dikembalikan dananya saat checkout, sehingga jika mereka tidak dapat hadir, mereka dapat mengajukan pengembalian dana.
Dengan integrasi yang mulus ke dalam alur pemesanan Anda, Refund Protect memberikan keuntungan bagi semua pihak. Pelanggan Anda mendapatkan ketenangan pikiran, dan Anda mendapatkan peningkatan pendapatan tanpa perlu repot.
Ucapkan selamat tinggal pada keluhan pelanggan dan chargeback, dan sambut cara bebas repot untuk meningkatkan loyalitas, kepuasan, dan pendapatan yang didukung oleh Refund Protect.
Refund Protect menggunakan harga dan konten terpersonalisasi dan real-time untuk mendorong konversi yang lebih tinggi dan meningkatkan pendapatan. Setiap pelanggan mendapat harga yang disesuaikan dengan kebutuhannya, memastikan pengalaman yang lancar.
Refund Protect bukanlah asuransi. Begitulah cara kami menawarkan layanan perlindungan pemesanan ini di mana pun di dunia. Jika Anda bermitra dengan kami, tidak ada hambatan regulasi atau kenaikan tarif tahunan.
Kami mengembalikan 100% transaksi tiket, termasuk semua biaya. Mitra kami tetap menerima pendapatan transaksi awal, mendapat kemampuan untuk menjual kembali tiket, dan mempertahankan bagian mereka dari biaya peningkatan yang dibebankan kepada pelanggan.
API dua arah dan widget dinamis kami membuat integrasi mulus berkat tim integrasi kami yang berdedikasi. Dan dengan dukungan teknis penuh, Anda akan bertransaksi dengan lancar.
Widget kami yang mudah digunakan terintegrasi dengan lancar ke dalam alur pemesanan Anda berkat Pulse Platform kami. Integrasi sederhana adalah semua yang Anda butuhkan untuk menawarkan opsi peningkatan ke tiket yang dapat dikembalikan dananya kepada pelanggan Anda saat checkout.
Dirancang untuk kemudahan dan konversi maksimal, widget ini menawarkan Harga Cerdas yang disesuaikan untuk setiap pelanggan, memastikan mereka merasa yakin saat checkout. Widget kami yang dapat disesuaikan memastikan pengalaman pengguna yang mulus bagi penumpang, tamu, pengunjung acara, dan penggemar.
Refund Protect adalah penawaran layanan dari Protect Group yang memungkinkan pelanggan Anda meningkatkan pemesanan mereka dengan ketentuan pengembalian dana yang lebih baik selama proses pembayaran. Jika pelanggan tidak dapat menggunakan pembelian mereka karena keadaan tak terduga yang tercakup dalam polis perlindungan (seperti sakit atau gangguan perjalanan), Protect Group menangani seluruh proses pengembalian dana secara langsung dengan pelanggan. Ini berarti kami mengelola permintaan pengembalian dana, menilai permintaan pengembalian dana, dan mengeluarkan pembayaran tanpa perlu campur tangan dari Anda.
Para Mitra kami menyediakan Refund Protect kepada pelanggan mereka sebagai persyaratan pengembalian dana opsional yang diperpanjang. Hal ini memungkinkan mereka mengajukan pengembalian dana dalam keadaan tak terduga di luar kendali mereka. Protect Group bertindak sebagai administrator untuk layanan pemesanan yang dapat dikembalikan dananya, dengan mengembalikan dana kepada pelanggan atas nama anggota. Hal ini tidak dianggap sebagai asuransi, tetapi hanya menawarkan kepada pelanggan Mitra syarat dan ketentuan kontraktual yang berbeda dengan biaya pemesanan yang lebih tinggi, mis., penerbangan yang fleksibel atau kemampuan untuk membatalkan kamar hotel.
Putusnya hubungan, hewan peliharaan yang sakit atau hilang, kemacetan lalu lintas, dan masih banyak lagi. Filosofi Protect Group adalah "hidup terus berjalan," jadi tim Pengalaman Pelanggan kami dilatih untuk melihat apakah pelanggan benar-benar tidak dapat hadir karena alasan di luar perkiraan atau kendali mereka. Jika mereka dapat memberi bukti tentang hal itu, kami akan mengembalikan uang mereka.
Beberapa Mitra kami meliputi: TEG, Tickettek, Team Travel Source, Bókun, InCruises, AuntBetty, Alternative Airlines, Sabre, Quint, BYOjet, Ethiopian Airlines, Howler, Prekindle, FlighHub, dan banyak lagi.
Kedua opsi memberikan ketentuan yang berharga, namun melayani kebutuhan yang berbeda. Refund Protect dirancang untuk situasi darurat tertentu yang tidak terduga (seperti sakit atau gangguan perjalanan) dan memberikan pengembalian dana 100% dari nilai pemesanan.
CFAR (Cancel For Any Reason) menawarkan fleksibilitas maksimal untuk perubahan yang bersifat diskresioner, termasuk sekadar berubah pikiran. Untuk memberikan tingkat fleksibilitas ini, produk CFAR umumnya melibatkan penggantian dana sebagian dan mengharuskan pembatalan dilakukan dalam jangka waktu tertentu (seperti 24–48 jam) sebelum acara berlangsung.
Blanche Franken adalah Manajer Produk yang mengkhususkan diri dalam Inovasi Produk Baru di Protect Group. Dia bersemangat menciptakan solusi yang berpusat pada pelanggan yang mengatasi tantangan dunia nyata dalam perjalanan dan asuransi.
Proyek Blanche baru-baru ini berfokus pada gangguan penerbangan dan perlindungan bagasi tertunda, yang bertujuan untuk membuat pengalaman pelanggan lebih mulus, andal, dan bebas stres. Latar belakangnya di industri perjalanan dan asuransi telah membekali dia dengan wawasan tentang kebutuhan spesifik wisatawan dan teknologi yang mendukungnya.
Sebelum bergabung dengan Protect Group, Blanche mengembangkan keahlian dalam pengembangan produk digital dan kesuksesan pelanggan, membantu membentuk solusi yang menjembatani teknologi dan kepuasan pelanggan. Blanche memiliki latar belakang manajemen dan keterlibatan pelanggan, menerapkan keahlian ini pada inovasi produk yang melindungi dan meyakinkan wisatawan di seluruh dunia.
Berbasis di Cape Town, Blanche adalah pria keluarga yang suka braai, menghabiskan waktu di lapangan golf, dan bermain tenis padel.
Mari kita tingkatkan kepuasan pelanggan dengan Protect Plus. Melalui kemitraan dengan penyedia pihak ketiga terkemuka, kami menyediakan solusi perjalanan dan penjualan tiket terpersonalisasi yang meningkatkan konversi dan pendapatan—tanpa membebani pikiran pelanggan dengan layanan tambahan.
Berikan fleksibilitas penuh kepada pelanggan Anda; apa pun yang terjadi dalam hidup mereka. Cancel For Any Reason (CFAR) memberikan ketenangan pikiran total bagi pelanggan saat checkout, sekaligus menjaga pendapatan dan meningkatkan kepercayaan terhadap merek Anda di saat yang paling penting.
Hubungi tim kami dan cari tahu bagaimana Anda dapat mulai menawarkan layanan peningkatan tiket bagi pelanggan Anda. Baik Anda menjual tiket maupun pengalaman, kami hadir untuk membantu pelanggan Anda membeli dengan percaya diri dan meningkatkan pendapatan Anda.
