Dengan Delay Protect, maskapai penerbangan dapat menawarkan perlindungan keterlambatan penerbangan yang dirancang sesuai dengan perjalanan pelanggan, model komersial, dan ekosistem loyalitas mereka sendiri.
Alih-alih mengandalkan penawaran yang seragam, kami bekerja sama dengan Anda untuk menciptakan pengalaman perlindungan yang memberikan nilai terbaik bagi Anda dan penumpang Anda. Dengan memperhatikan detail secara cermat, kami menemukan keseimbangan sempurna antara layanan penumpang dan nilai bisnis.
Dirancang untuk mitra maskapai penerbangan yang membutuhkan lebih dari sekadar solusi siap pakai, Delay Protect membantu mengurangi kecemasan pemesanan, melindungi kepercayaan pelanggan, dan mengubah gangguan menjadi momen layanan yang bermerek.
Ekosistem maskapai penerbangan membutuhkan perlindungan yang sesuai dengan cara mereka beroperasi. Delay Protect adalah solusi perlindungan keterlambatan penerbangan yang dapat disesuaikan dengan rute, hub, ekspektasi pelanggan, dan manfaat yang ada.
Tidak ada dua mitra maskapai yang beroperasi dengan cara yang sama. Itulah mengapa Delay Protect dimulai dengan perjalanan pelanggan Anda, bukan produk yang sudah ditentukan sebelumnya.
Tim kami bekerja sama dengan Anda untuk memahami di mana kecemasan pemesanan muncul, manfaat apa saja yang sudah ada dalam ekosistem Anda, dan bagaimana perlindungan penundaan dapat mendukung pelanggan dan kinerja komersial.
Bersama-sama, kita dapat menjelajahi:
- Model pengembalian dana berbasis persentase
- Pembayaran voucher atau kredit berjenjang
- Manfaat makanan atau bandara di hub utama
- Penawaran perlindungan yang disesuaikan berdasarkan rute, segmen, atau jenis pelanggan
- Pemicu otomatis sederhana menggunakan data penundaan dan webhook
Hasilnya adalah solusi yang dirancang khusus untuk maskapai Anda, bukan dipaksakan ke dalam alur pemesanan Anda.
Integrasi tanpa hambatan. Beban operasional minimal.
Delay Protect adalah solusi parametrik yang dirancang agar mudah diimplementasikan dan diskalakan.
Pemicu webhook otomatis dapat mengaktifkan manfaat yang disepakati secara instan saat penundaan yang memenuhi syarat terjadi, membantu mengurangi proses manual dan menghindari kompleksitas integrasi yang tidak perlu.
Bagi maskapai dengan jaringan yang kompleks, berbagai segmen pelanggan, serta ekosistem loyalitas atau voucher yang sudah mapan, produk penundaan standar seringkali tidak memadai.
Delay Protect memberi Anda fleksibilitas untuk menciptakan pengalaman perlindungan yang mencerminkan realitas operasional Anda.
Baik tujuannya adalah menawarkan perlindungan pengembalian dana penuh, kredit berjenjang, manfaat makanan, atau kombinasi opsi dukungan, kami membantu Anda membangun model yang terasa relevan bagi penumpang Anda dan berharga bagi bisnis Anda.
Penundaan penerbangan memang menjengkelkan. Namun, ketidakpastian sebelum memesan bisa sama menghambatnya.
Ketika penumpang tahu ada perlindungan yang berarti tersedia, mereka dapat memesan dengan lebih percaya diri. Dan ketika gangguan terjadi, mereka menerima dukungan yang terasa terhubung dengan merek Anda daripada pengalaman pihak ketiga yang umum.
Delay Protect membantu mengubah risiko penundaan menjadi peluang layanan pelanggan, memberikan maskapai cara praktis untuk meningkatkan kepercayaan, memperkuat loyalitas, dan melindungi hubungan dengan penumpang.
Mari tingkatkan kepuasan pelanggan dengan Protect Plus. Dengan bermitra dengan penyedia pihak ketiga terkemuka, kami memberikan solusi perjalanan dan tiket yang dipersonalisasi yang mendorong konversi dan pendapatan tanpa membebani pelanggan Anda dengan kelelahan tambahan.
Berikan ketenangan pikiran kepada pelanggan Anda dengan Refund Protect. Ini adalah layanan yang dikelola sepenuhnya yang menawarkan harga cerdas, real-time, dan solusi pengembalian tiket yang komprehensif. Widget pemesanan tunggal adalah semua yang kami butuhkan untuk menawarkan produk kami sambil menciptakan aliran pendapatan untuk Mitra kami.
Berikan kepercayaan kepada pelanggan Anda sebelum mereka memesan dan dukungan yang relevan saat terjadi penundaan. Hubungi tim global kami, dan kami akan memandu Anda melalui proses konsultasi, struktur komersial, dan opsi integrasi.
