Protect Group luôn đi đầu trong việc nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tăng doanh thu cho các doanh nghiệp thông qua các giải pháp sáng tạo, hướng đến công nghệ.
của chúng tôi Refund Protect Dịch vụ cho phép khách hàng nâng cấp vé của họ với tùy chọn hoàn tiền đầy đủ, mang lại sự an tâm và nâng cao sự hài lòng trong khi tạo ra nguồn doanh thu mới cho Đối tác của chúng tôi.
Với Protect Plus, chúng tôi cung cấp một loạt các dịch vụ phụ trợ, bao gồm bồi thường hoãn chuyến bay, bồi thường hành lý bị trì hoãn, bù trừ carbon, giải pháp eSIM và quyền truy cập phòng chờ. Các giải pháp cá nhân hóa này bảo vệ tính toàn vẹn của thương hiệu đồng thời tăng cường sự tham gia và sự hài lòng của khách
Nền tảng sáng tạo, dựa trên AI của chúng tôi, Pulse, tích hợp liền mạch với các hệ thống hiện có để cung cấp trải nghiệm khách hàng có thể mở rộng và cá nhân hóa. Bằng cách tận dụng công nghệ của chúng tôi, các doanh nghiệp có thể giảm thiểu tổn thất doanh thu, nâng cao danh tiếng thương hiệu và mở ra các cơ hội doanh thu mới sinh lợi.
Đội ngũ của chúng tôi bao gồm các chuyên gia giàu kinh nghiệm với cam kết sâu sắc về sự xuất sắc và đổi mới. Mỗi thành viên đều có chuyên môn riêng, đóng góp vào thành công chung của chúng tôi.
Giám Đốc Công Nghệ
Matt là Giám Đốc Công Nghệ của chúng tôi và được đưa vào Protect Group khi công nghệ của chúng tôi được đưa vào hoạt động nội bộ cách đây 4 năm. Là một nhà phát triển thực thụ, Matt có bằng về máy tính và kinh doanh, chứng chỉ Prince2 và chứng chỉ Microsoft Developer.
Với hơn 25 năm kinh nghiệm, đây là vai trò đầu tiên của Matt trong lĩnh vực công nghệ tài chính và bảo hiểm sau khi từng làm việc trong nhiều ngành khác nhau, từ điện tử tiêu dùng, du lịch xa xỉ đến kho bãi và hậu cần.
Niềm đam mê của Matt là giải quyết các vấn đề thực tế của người tiêu dùng bằng các giải pháp kỹ thuật mang tính đổi mới.
Ngoài công việc, Matt thích đi du lịch, đọc sách, nghe đĩa nhựa, câu lạc bộ bóng đá Huddersfield Town, đua xe Công Thức 1 và padel tennis.
Giám Đốc Sản Phẩm & Tiếp Thị
Jason là Giám Đốc Sản Phẩm & Tiếp Thị của chúng tôi và gia nhập công ty vào tháng 5, 2024 với tư cách là thành viên mới nhất của Đội Ngũ Lãnh Đạo. Nhiệm vụ của ông bao gồm tất cả các hoạt động về sản phẩm, dữ liệu, xây dựng thương hiệu và tiếp thị, cũng như lãnh đạo các doanh nghiệp đang hình thành của chúng tôi và phát triển chiến lược kinh doanh chung.
Kinh nghiệm trước đây của Jason chủ yếu đến từ ngành Dịch Vụ Tài Chính / bảo hiểm - vai trò gần đây nhất của ông là CEO của CPP Group Plc, một doanh nghiệp sản phẩm và dịch vụ B2B2C đa quốc gia được niêm yết tại Vương Quốc Anh. Jason làm việc tại văn phòng Leeds của chúng tôi ở Vương Quốc Anh cùng các thành viên trong nhóm của ông hoạt động ở đó và trên khắp các văn phòng của chúng tôi ở Nam Phi và Uruguay.
Ngoài công việc, Jason còn bận rộn với cuộc sống gia đình với 7 đứa con (chủ yếu) đã trưởng thành và tất cả những hỗn loạn đi kèm!
Giám Đốc Điều Hành
CEO cũng là nhà đầu tư chính của Protect Group. Xây dựng và bán một tập đoàn dịch vụ tài chính với số vốn 1,5 tỉ dollar, 20 văn phòng và 150 nhân viên. Kế Toán Viên Giám Định Có Trình Độ, MBA (Trường Tài Chính Wharton, Đại Học Pennsylvania) và là tác giả của 8 cuốn sách về thuế, mua lại quản lý và quản lý tiền mặt. Làm việc trong ngành ngân hàng ở Luân Đôn và New York.
Đã đầu tư vào khoảng 40 công ty chưa niêm yết trong 8 năm vừa qua (chủ yếu là trong 4 năm vừa qua) ở nhiều ngành công nghiệp khác nhau nhưng chủ yếu là các công nghệ đột phá.
Vận động viên đua thuyền.
Giám Đốc Hoạt Động
Dave gia nhập công ty vào năm 2020 với vai trò là Giám Đốc Thương Mại, chủ yếu tham gia lãnh đạo việc quản lý các mối quan hệ Đối Tác và xây dựng chức năng Trải Nghiệm Khách Hàng từ đầu. Chuyển sang vai trò COO vào năm 2024, Dave hiện giám sát một phạm vi rộng hơn, tập trung vào việc giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu chiến lược.
Trước khi gia nhập Protect, Dave đã dành phần lớn sự nghiệp của mình trong lĩnh vực Công Nghệ Di Động và Bảo Hiểm, lãnh đạo việc phát triển các chương trình bán hàng, dịch vụ giao dịch và cung ứng, và quản lý yêu cầu bảo hiểm, những công việc này đã đưa ông từ Vương Quốc Anh đến khắp Châu Á, nơi ông hiện đang sinh sống.
Một người cha của bốn đứa con, yêu thích du lịch, thể dục và bóng bầu dục.
Giám Đốc Doanh Thu Khu Vực Trung Đông, Châu Á & Châu Đại Dương
Marc là Giám Đốc Doanh Thu của chúng tôi tại khu vực Trung Đông, Châu Á và Châu Đại Dương. Ông gia nhập Protect vào năm 2019 và đã đảm nhiệm nhiều vai trò trong Công Ty ở Luân Đôn, Istanbul, Montevideo, Buenos Aires và gần đây là Bangkok, Thái Lan (Trụ Sở của chúng tôi tại Châu Á), ở đó ông hiện đang sống cùng vợ và đứa con mới sinh. Marc cũng chịu trách nhiệm lãnh đạo các chương trình Bảo Hiểm Toàn Cầu đổi mới của Protect.
Marc là một Chuyên Gia Hoạch Định Tài Chính và có bằng cấp của Chartered Insurance Institute (CII), IIQE và CeMap. Ông đã làm việc trong lĩnh vực Ngân Hàng và Bảo Hiểm hơn 20 năm và đã đảm nhiệm các vai trò tại Royal Bank of Scotland, Kaizen PF, Bupa và Cigna (Anthem).
Ngoài công việc, Marc thường xuyên đi du lịch cùng gia đình, tham gia các giải đấu bóng bầu dục kỳ cựu trên khắp Châu Á và thích theo dõi câu lạc bộ bóng đá Arsenal (khi múi giờ cho phép).
Giám Đốc Tài Chính
Michael, Giám Đốc Tài Chính của tập đoàn, gia nhập công ty vào năm 2023 và hiện đang làm việc tại văn phòng Cape Town. Trọng tâm chiến lược của ông là mở rộng các bộ phận chức năng tài chính và tuân thủ của tập đoàn, một bước rất quan trọng để hỗ trợ sự tăng trưởng bền vững của doanh nghiệp.
Michael là một Kế Toán Viên Giám Định có chuyên môn cao với thành tích đã được chứng minh trong lĩnh vực Dịch Vụ Tài Chính, từng làm việc trong các cuộc kiểm toán niêm yết tại Nam Phi khi làm việc tại PricewaterhouseCoopers và sau đó làm việc trong khu vực Tư Nhân.
Ngoài giờ làm việc, ông là người đam mê xe hơi và thể dục, điều này thể hiện niềm tin của ông vào một cách tiếp cận cân bằng giữa phát triển cá nhân và nghề nghiệp.
Giám Đốc Doanh Thu Khu Vực Châu Mỹ và Châu Âu
Stuart là Chuyên Viên Bán Hàng Cấp Cao có nhiều kinh nghiệm trong việc tạo ra các luồng doanh thu phụ trợ, cung cấp các giải pháp bảo hiểm, và tối ưu hóa các quy trình BPO. Ông bắt đầu sự nghiệp của mình tại Capita, ở đó ông cung cấp dịch vụ Tìm Nguồn Quy Trình Kinh Doanh hàng đầu thị trường cho các thương hiệu toàn cầu. Từ đó, Stuart đã làm việc với CPP và AmTrust, tập trung vào việc tạo ra thu nhập phụ trợ đáng kể thông qua các giải pháp tinh chỉnh.
Tại Protect Group, Stuart thúc đẩy tăng trưởng và phát triển quan hệ đối tác chiến lược để nâng cao hiệu suất kinh doanh. Ông được ghi nhận về khả năng lãnh đạo các nỗ lực bán hàng của doanh nghiệp và đưa ra các giải pháp đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả.
Phần lớn thời gian rảnh rỗi của ông là dành cho gia đình, Stuart đã kết hôn và có hai cậu con trai. Tôi thích tất cả các môn thể thao, đặc biệt là bóng đá. Gần đây, tôi chuyển đến Uruguay, ở đó tôi phát hiện ra niềm đam mê bóng đá đáng kinh ngạc của người dân địa phương thậm chí còn vượt xa người Anh!
Chúng tôi nỗ lực cải thiện sản phẩm, dịch vụ, và quy trình thông qua những ý tưởng và công nghệ mới, đảm bảo doanh nghiệp của chúng tôi duy trì tính phù hợp và khả năng cạnh tranh trên thị trường luôn thay đổi như hiện nay.
Chúng tôi kết nối mọi người thông qua sở thích và trải nghiệm chung, nuôi dưỡng tinh thần 'một tập thể' giúp nhân viên có cảm giác gắn bó và có mục đích chung.
Chúng tôi tin vào việc chịu trách nhiệm, giải quyết vấn đề, và hành động. Văn hóa trách nhiệm này đảm bảo chúng tôi thực hiện cam kết và sửa chữa sai lầm khi xảy ra.
Chúng tôi mang theo năng lượng và nhiệt huyết vào công việc mỗi ngày, truyền cảm hứng cho mọi người nỗ lực hơn nữa. Niềm đam mê này thúc đẩy chúng tôi làm việc chăm chỉ hơn và sáng tạo hơn, thúc đẩy sự phát triển và thành công liên tục.
Felipe Tochetti là Giám Đốc Phát Triển Kinh Doanh Khu Vực Châu Đại Dương và Indonesia, làm việc tại văn phòng Sydney. Ở vai trò này, ông chịu trách nhiệm thúc đẩy phát triển kinh doanh và tăng trưởng trên toàn khu vực.
Với nền tảng bán hàng vững chắc và 4 năm kinh nghiệm tại Protect Group, Felipe đã làm việc thành công ở nhiều khu vực, trau dồi chuyên môn trong việc xây dựng các quan hệ đối tác chiến lược và mở rộng sự hiện diện trên thị trường.
Ngoài giờ làm việc, Felipe thích hoạt động ngoài trời và khám phá ẩm thực và cà phê.
Shanna là Kế Toán Viên Giám Định với gần 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính và kế toán. Bà lãnh đạo phòng tài chính của tập đoàn, giám sát báo cáo tài chính và tuân thủ luật định.
Shanna nỗ lực đạt đến sự xuất sắc trong mọi việc. Bà cam kết xây dựng một văn hóa làm việc nhóm, ở đó sự liêm chính, sự tăng trưởng & phát triển và đồng cảm là những trụ cột cho hiệu suất cao.
Ngoài giờ làm việc, Shanna thích dành ra thời gian bên bạn bè, gia đình và yêu thích hoạt động ngoài trời.
Aqeel là Trưởng Phòng Phát Triển Kinh Doanh trong đội ngũ bán hàng Châu Âu của chúng tôi hoạt động tại văn phòng Leeds, Vương Quốc Anh của chúng tôi. Sau khi tốt nghiệp chuyên ngành Tâm Lý Học, ông đã dấn thân vào lĩnh vực Quản Lý Khách Hàng và Bán Hàng. Tìm thấy niềm đam mê mang lại giá trị thực sự cho khách hàng, Aqeel sử dụng niềm đam mê này để chăm lo cho sự phát triển của phân khúc Vận Tải Châu Âu.
Aqeel sinh ra và lớn lên ở Đức trước khi chuyển đến Vương Quốc Anh sinh sống toàn thời gian. Ông nói lưu loát 4 thứ tiếng, phản ánh văn hóa công ty toàn cầu của Protect Group.
Khi không phải đi công tác và gặp gỡ khách hàng, Aqeel thích dành ra thời gian cho gia đình nhỏ của mình và ngoài ra, ông cũng là một người hâm mộ cuồng nhiệt của câu lạc bộ bóng đá Liverpool!
Mauro là Trưởng Phòng Phát Triển Kinh Doanh tại văn phòng Montevideo, Uruguay của chúng tôi. Ông tốt nghiệp chuyên ngành Kế Toán Công, và với nền tảng tài chính của mình, ông thạo các con số và có niềm đam mê kinh doanh.
Mauro gia nhập Protect Group vào năm 2022, và kể từ đó, ông tích cực hợp tác với các công ty trên khắp Châu Mỹ Latin để quảng bá các giải pháp của chúng tôi. Chuyên nghiệp và năng động, ông xuất sắc trong việc xây dựng các mối quan hệ chuyên nghiệp vững chắc và chốt giao dịch để giúp các doanh nghiệp trong khu vực mang lại giá trị cho cả khách hàng và các bên liên quan.
Ngoài giờ làm việc, ông thích hoạt động và duy trì lối sống lành mạnh. Ông thích chơi thể thao, đặc biệt là bóng đá, vì đó là niềm đam mê của ông với tư cách là một người Uruguay thực thụ. Ông cũng thích thư giãn bên bãi biển với bạn đời, và rất coi trọng việc dành ra thời gian chất lượng cho gia đình và bạn bè.
%20Kongtong%20-%20Customer%20Experience%2C%20Bangkok.jpeg)
Kamolchanok "Gun" Kongtong là Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng hoạt động tại Bangkok, Thái Lan.
Công việc trước đây của bà là chuyên viên điều hành hoạt động trong 3 năm và phát triển sự nghiệp thành giám sát viên điều hành hoạt động trong 2 năm trong ngành du lịch và nhà hàng khách sạn. Bà có nền tảng về Du Lịch và Nhà Hàng Khách Sạn.
Bà gia nhập Protect Group vào tháng 3, 2022 và mang đến những trải nghiệm khách hàng đặc biệt cho khách hàng của Đối Tác của chúng tôi trên khắp thế giới. Ngoài công việc, bà thích ở nhà thưởng thức bia ngon và dành ra thời gian cho gia đình. Bà cũng thích đi du lịch và khám phá những đất nước và nền văn hóa mới.
Tamer là Giám Đốc Khu Vực Trung Đông & Thổ Nhĩ Kỳ tại Protect Group. Ông làm việc tại văn phòng Dubai của chúng tôi và giám sát các quan hệ đối tác chiến lược, phát triển kinh doanh và tăng trưởng trong khu vực.
Tamer có nền tảng về công nghệ du lịch và đã từng làm việc cho các công ty quốc tế nổi tiếng như Expedia Group và Marriott International. Ông đam mê du lịch, công nghệ, và sức mạnh của dữ liệu trong việc thúc đẩy thành công trong kinh doanh.
Tamer có bằng Kinh Doanh và Quản Lý của Đại Học Exeter ở Vương Quốc Anh và được ghi nhận vì những đóng góp của ông cho ngành du lịch và nhà hàng khách sạn.
Khi không phải chốt giao dịch và gặp gỡ đối tác mới, Tamer thích dành ra thời gian cho vợ và cậu con trai hai tuổi. Ông cũng thích du lịch, lặn biển và ẩm thực Nhật Bản.
Monika là Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng làm việc tại Pune, Ấn Độ. Bà có bằng Sau Đại Học chuyên ngành Tiếp Thị và bằng Cử Nhân chuyên ngành Quản Lý Nhà Hàng Khách Sạn.
Vào năm 2021, Monika bắt đầu sự nghiệp của mình tại Protect Group và trở thành một thành viên không thể thiếu của đội ngũ phụ trách Trải Nghiệm Khách Hàng tại Ấn Độ nhờ kinh nghiệm trong lĩnh vực nhà hàng khách sạn.
Khi Monika không tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng, bạn sẽ thấy bà đi du lịch đến một số di tích lịch sử ở Ấn Độ và thưởng thức nền ẩm thực sôi động.
Ken Koizumi trở thành Giám Đốc Quốc Gia của Protect Group Japan vào năm 2023, dẫn đầu các chiến lược tăng trưởng và thúc đẩy sự mở rộng của công ty tại thị trường Nhật Bản. Với thành tích đã được chứng minh trong việc thúc đẩy tăng trưởng khởi nghiệp và phát triển kinh doanh ở các công ty toàn cầu, Ken mang đến nhiều kinh nghiệm cho vai trò này.
Sự nghiệp của Ken bắt đầu với việc thành lập Japan Internet Broadcasting Co., Ltd. Là người tiên phong trong ngành dịch vụ đăng ký thuê bao Video Theo Yêu Cầu (VOD), ông đã lãnh đạo công ty thành công và bán công ty vào năm 2011. Sau đó, ông giữ chức Giám Đốc Phụ Trách Thành Công Của Khách Hàng tại Hulu, Giám Đốc Phát Triển Kinh Doanh tại Airbnb, và giữ các vai trò lãnh đạo tại Uber, thúc đẩy tăng trưởng tại thị trường Nhật Bản cũng như trên khắp Châu Á. Ở mỗi vị trí này, Ken đều đóng góp vào việc mở rộng kinh doanh thông qua tầm nhìn chiến lược và khả năng thực hiện xuất sắc.
Tốt nghiệp Đại Học Aoyama Gakuin với bằng Quản Trị Kinh Doanh và Tiếp Thị, Ken cũng đam mê không kém hoạt động ngoài công việc. Ông thích các hoạt động ngoài trời như câu cá, jet skiing, và trượt tuyết, không ngừng tìm kiếm những thử thách và cuộc phiêu lưu mới. Cách tiếp cận cuộc sống năng động và nhiệt tình của ông giúp nâng cao phẩm chất lãnh đạo của ông.
Tầm nhìn và niềm đam mê của Ken là động lực thúc đẩy sứ mệnh của Protect Group Japan nhằm tạo ra giá trị mới và đạt được sự tăng trưởng hơn nữa tại thị trường Nhật Bản.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur.
Block quote
Ordered list
Unordered list
Bold text
Emphasis
Superscript
Subscript
