透過 Delay Protect，航空公司可以提供圍繞其自身客戶旅程、商業模式和忠誠度生態系統設計的航班延誤保護。
我們不依賴一體適用的方案，而是與您合作，打造能為您和您的旅客帶來最大價值的保護體驗。透過仔細審視細節，我們在旅客關懷和商業價值之間找到完美的平衡。
Delay Protect 專為需要超越現成解決方案的航空公司合作夥伴而打造，有助於減少預訂焦慮、保護客戶信任，並將航班中斷轉化為品牌關懷時刻。
航空公司生態系統需要符合其營運方式的保護。Delay Protect 是一種航班延誤保護解決方案，可根據您的航線、樞紐、客戶期望和現有權益進行客製化。
沒有兩家航空公司合作夥伴的營運方式是相同的。這就是為什麼延誤保障從您的客戶旅程開始，而非預設產品。我們的團隊將與您合作，了解預訂焦慮出現的地方、您的生態系統中已存在哪些福利，以及延誤保障如何同時支援客戶和商業績效。我們將共同探索： - 基於百分比的退款模式 - 分級票券或點數支付 - 在主要樞紐機場的餐飲或機場福利 - 根據航線、客群或客戶類型量身定制的保障方案 - 使用延誤數據和 webhook 的簡單自動化觸發器 最終成果是一個為您的航空公司量身打造的解決方案，而非強行塞入您的預訂流程。
無縫整合。最低營運負擔。延誤保障是一個參數化解決方案，旨在易於實施且便於擴展。自動化的 webhook 觸發器可在符合條件的延誤發生時立即啟動約定的福利，有助於減少人工流程並避免不必要的整合複雜性。
對於擁有複雜航線網絡、多樣客戶群體以及完善忠誠度或票券生態系統的航空公司而言，標準的延誤產品往往力有未逮。延誤保障讓您能靈活打造反映實際營運狀況的保障體驗。無論目標是提供全額退款保障、分級點數、餐飲福利，或是多種支援選項的組合，我們都能協助您建立一個對旅客有意義且對您的業務有價值的模式。
航班延誤令人沮喪，但預訂前的不確定性同樣會造成阻礙。當旅客知道有實質的保障措施時，他們就能更放心地預訂。而當航班中斷發生時，他們將獲得與您的品牌緊密相關的支援，而非一般的第三方體驗。延誤保障有助於將延誤風險轉化為客戶關懷的機會，為航空公司提供實用的方法來提升信心、強化忠誠度並維護旅客關係。
讓我們使用 Protect Plus 提高客戶滿意度。通過與領先的第三方供應商合作，我們提供個性化的旅行和票務解決方案，從而提高轉化率和收入，而不會讓您的客戶感到輔助疲勞。
