在 Protect Group，我們與 OTAs 的願景一致，致力於成為一站式旅遊平臺，並擁抱特殊服務請求 (SSR) 趨勢。我們的目標是通過增設支援性附加服務來提升旅客體驗，並運用動態定價模式優化轉換率與顧客滿意度。
我是一名企業家、商業領導者與策略專家，擁有 15 年旅遊科技與 OTAs 領域的企業經驗。我擁有多元文化背景（亞洲與歐洲），並具備消費者科技、網路出版、酒店管理、旅遊科技與新創產業的專業經驗。
在加入 Protect Group 之前，我在全球領先的線上旅遊與相關服務提供商 Booking Holdings 任職 11 年，擔任 Kayak.com 亞太區 (APAC) 策略夥伴關係總監，以及 Agoda.com 主要市場的區域與國家合作夥伴服務總監。
我擁有英國曼徹斯特大學的全球 MBA，並於法國取得國際商務的碩士與學士學位。此外，我亦為 Women in Tech APAC、HEDNA 及多個酒店業相關組織的成員。
目前，我與丈夫居住於泰國曼谷。
Stephen 在旅遊產業擁有 25 年資歷，專注於線上零售、電子商務及訂位系統。他是 Rezgo 的共同創辦人兼前任執行長 (CEO)，Rezgo 是體驗預訂領域的先驅。他最近擔任 Holibob 的產品主管及 Arival 的內容副總裁 (VP)。
Stephen 持續積極推動產業標準，現為 OCTO 董事會成員，該機構負責制定體驗產業的分銷標準。他亦曾擔任開放旅遊聯盟 (Open Travel Alliance) 董事長五年。
Stephen 憑藉其旅遊科技與零售策略的專業知識，為 Protect Group 及其合作夥伴提供創新解決方案，並以成熟的技術與電子商務策略為基礎。
我們擁抱特殊服務需求 (SSR) 趨勢，提供個人化解決方案，以提升旅遊體驗與顧客滿意度。
我們的 API 可輕鬆整合，實現快速且安全的服務部署，提供完整的旅遊解決方案。
我們的快速履行機制確保旅客即時獲得支援與服務，提升旅程體驗，無後顧之憂。
我們的動態模型運用 AI，為每位顧客推薦最適合的產品與內容，確保與收益管理策略保持一致，並優化轉換率。
Complete the form and let's talk about how we can help you increase revenue with Refund Protect.
.svg){kind=logo}
