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テキサス州サウスレイク — 2024年10月30日 — テクノロジーが旅行業界に革命をもたらしている時代に、 セイバー・ホスピタリティセイバー・コーポレーション（NASDAQ: SABR）の一部門である同社は、ホテル経営者と旅行者の両方にホスピタリティ体験を向上させる戦略的パートナーシップを構築することで主導的な役割を果たしています。大手テクノロジー企業の高度な機能をホスピタリティ・ソリューションに統合することで、セイバー・ホスピタリティは顧客の進化するニーズに応えるだけでなく、それを上回る成果を上げています。
Sabre Hospitalityは、ホスピタリティ業界の絶え間なく進化する需要に対するアプローチは、革新的なテクノロジーとシームレスな統合を通じてホテル経営者が目標を達成できるようにすることに重点を置いています。セイバー・ホスピタリティは、すべての機能をゼロから構築するのではなく、大手テクノロジー企業と戦略的に提携して、その高度な機能をソリューションに組み込んでいます。このアプローチにより、市場投入までの時間が短縮され、ホテル経営者はゲストの体験を向上させるクラス最高のツールを利用できるようになります。
「セイバーでは、戦略的パートナーシップを通じてホテル経営者に価値を創造することに重点を置いています」と、セイバー・ホスピタリティの戦略的パートナーシップ責任者であるロン・リードは言います。「主要なパートナーシップを締結することは、当社の製品提供をより速いペースと効率で拡大する素晴らしい方法です。今後数か月以内にいくつかの新しい戦略的パートナーシップを導入する予定です。これにより、コンバージョン率を高め、平均注文額を増やし、予約プロセス全体を通じてゲスト体験を向上させるように設計された、差別化された革新的なソリューションがもたらされます。」
この戦略の代表的な例は、セイバーとアップグレード・フレックス・ペイ（以前はアップリフトと呼ばれていましたが、アップグレード社に買収されました）とのパートナーシップです。Upgrade Flex Payは、ホスピタリティ、小売、旅行の分野で柔軟な支払いソリューションを提供します。このコラボレーションを通じて、セイバー・ホスピタリティはSynxIS Booking Engineを使用するホテルが、旅行者に長期滞在料金を支払うオプションを提供できるようにしました。
「セイバーとのような戦略的パートナーシップは、旅行業界のイノベーションと成長を促進するために不可欠です」と、アップグレードのフレックスペイ担当コマーシャル責任者であるトム・ボッツは言います。「協力することで、予約体験を向上させ、旅行者とホテル経営者の両方の進化するニーズをサポートする、柔軟でゲスト中心の決済ソリューションを提供できるようになりました。」
同様に、SabreとProtect Groupのパートナーシップにより、旅行保険の保証がお客様に提供され、滞在に至るまでの予約手続きを柔軟に行うことができます。これにより、旅行者は不測の事態により旅程に支障が生じた場合でも補償を受けることができるため、安心してプランを調整またはキャンセルすることができます。この機能は2025年にはSynXis Booking Engineにシームレスに統合され、ホテルは予約プロセスを複雑にすることなく価値あるサービスを提供できるようになります。
Protect Groupのホスピタリティ担当グローバルヘッドであるオースティン・ロペス氏は、「今日の急速に進化するホスピタリティ業界において、セイバーと築いたような戦略的パートナーシップは、単なるビジネス上の必需品ではなく、イノベーションとゲストエクスペリエンスの向上に向けた共通のコミットメントです」と述べています。「緊密に協力することで、企業だけでなくエコシステム全体に利益をもたらす新しい機会を開拓し、成長を促進し、世界中のお客様により大きな価値を提供します。」
さらに、ウェザー・ギャランティー・サービスで知られるセンシブル・ウェザーもセイバーと提携しました。センシブル・ウェザーのニック・キャバノー最高経営責任者（CEO）は、「セイバーと提携することで、ホテル経営者や旅行者に当社独自の気象情報を直接提供できるようになりました」と述べています。「このパートナーシップを通じて、セイバーのホスピタリティ業界のクライアントは天候に関する保証をゲストに提供できるようになり、安心感とロイヤルティの向上につながります。これは、天候による混乱に対する旅行者の懸念に対処しながら、予約体験を向上させる強力な方法です。」
これらの多様なソリューションを自社のプラットフォームに統合できるSabreの能力は、顧客中心のアプローチを反映しています。Sabre Hospitalityは、顧客やより広い市場のニーズに耳を傾けることで、自社の予約エンジンが業界の革新の最前線にあり続けることを保証しています。このアプローチは、ホテル経営者に利益をもたらすだけでなく、世界中の何百万人ものゲストの旅行体験を全体的に向上させることにもつながります。
セイバー・ホスピタリティのディストリビューション責任者であるイーサン・ワイズマンは次のように述べています。「これらの統合は、ゲスト体験を向上させる革新的でゲスト中心のソリューションを提供するというセイバー・ホスピタリティの揺るぎない取り組みを反映しています。「当社の製品ロードマップは、業界をリードするeコマース小売機能の提供に重点を置いています。さまざまな業界の専門家と提携することで、新しい機能をすばやく追加して実行速度を大幅に向上させ、ホテル経営者の収益増加を促進することができます。」
Sabre Hospitalityは、こうしたパートナーシップをさらに発展させていく中で、シームレスでテクノロジー主導型の予約体験が標準となる未来に向けた準備を整えつつあります。さらにエキサイティングな開発が間近に迫る中、セイバー・ホスピタリティはホスピタリティ業界の未来を形作る上で重要な役割を果たし続ける態勢を整えています。
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セイバー・コーポレーションについて
Sabre Corporationは、最大の機会を捉え、旅行における最も複雑な課題を解決するソフトウェアおよびテクノロジー企業です。当社は、革新的な製品と次世代のテクノロジーソリューションを通じて、世界中の旅行業者とバイヤーをエコシステム全体で結びつけています。Sabreは、スピード、規模、洞察力を活用して明日のテクノロジーを今日構築し、航空会社、ホテル経営者、代理店、その他のパートナーが世界中の旅行の小売り、流通、配送を行えるよう支援しています。米国テキサス州サウスレイクに本社を置くセイバーは、世界160か国以上の顧客にサービスを提供しています。詳細については、以下をご覧ください。www.sabre.com。
セイバーのウェブサイトで最初に公開されたプレスリリースは、 ここに。