Vi i Protect Group forstår nettreisebyråenes visjon om å være totalleverandører av reiseløsninger ved å omfavne trenden med forespørsler om spesialtjenester (SSR). Målet vårt er å forbedre de reisendes opplevelse ved å tilføye tilleggstjenester til det primære tilbudet ved bruk av dynamiske prissettingsmodeller som optimaliserer konverteringsraten og gir økt kundetilfredshet.
Jeg er en gründer, forretningsleder og strateg med 15 års erfaring fra selskaper innenfor reiseteknologi og nettreisebyråer. Jeg tar med meg en flerkulturell bakgrunn (asiatisk og europeisk) og ekspertise fra forbrukerteknologi, nettpublisering, besøksnæring, reiseteknologi og oppstartselskaper.
Før jeg begynte hos Protect Group, jobbet jeg 11 år for Booking Holdings, verdens ledende leverandør av nettbestilte reiser og tilknyttede tjenester, var APAC-direktør for strategiske samarbeid hos Kayak.com, og regional leder og landsjef for partnertjenester på tvers av sentrale markeder hos Agoda.com.
Jeg har en master i global bedriftsledelse fra universitetet i Manchester i Storbritannia og master- og bachelorgrad i internasjonal handel fra institusjoner i Frankrike. I tillegg er jeg medlem av Women in Tech APAC, HEDNA og flere grupper innenfor besøksnæringen.
For tiden bor jeg i Bangkok i Thailand sammen med mannen min.
Stephen er en veteran med 25 års erfaring fra reisebransjen, primært med fokus på netthandel, e-handel og reservasjonssystemer. Han har vært med på å grunnlegge og er tidligere administrerende direktør for Rezgo, en pioner innen opplevelsesbestillinger, og aller sist var han produktsjef hos Holibob og visedirektør i Content at Arival.
Stephen fortsetter å være en aktiv forkjemper for bransjestandarder, og er for tiden styremedlem i OCTO, som er distribusjonsstandardorganet for opplevelsessektoren. Han har også vært styreleder for Open Travel Alliance i fem år.
Stephen tar med seg sin ekspertise fra reiseteknologien og detaljhandelsstrategier til Protect Group og deres partnere ved å tilby kreative løsninger som bygger på påviste e-handels- og tekniske strategier.
Vi omfavner SSR-trenden (forespørsler om spesialtjenester) og tilbyr persontilpassede løsninger som forbedrer reiseopplevelsen og kundetilfredsheten.
Vår API integreres problemfritt, med tjenester som rulles ut raskt og enkelt og muliggjør en omfattende reiseløsning.
Vår raske utrulling sikrer at de reisende får støtte og tjenester umiddelbart, slik at de kan reise stressfritt.
Vår dynamiske modell bruker KI til å servere de riktige produktene og innholdet til hver kunde og til å justere etter inntektsstyringsstrategier og optimalisere konverteringsraten.
Fyll ut skjemaet og la oss snakke om hvordan vi kan hjelpe deg med å øke inntektene med Refund Protect.
.svg){kind=logo}
