Refund Protect

Refund Protect คือบริการที่นำเสนอโดย Protect Group เพื่อช่วยให้ลูกค้าของคุณอัปเกรดการจองของตนพร้อมด้วยเงื่อนไขการคืนเงินที่ปรับปรุงใหม่ในระหว่างการชำระเงิน หากลูกค้าไม่สามารถใช้รายการที่ซื้อได้เนื่องจากเหตุการณ์ไม่คาดฝันที่รวมอยู่ในกรมธรรม์การคุ้มครอง (เช่น เจ็บป่วยหรือการเดินทางหยุดชะงัก) Protect Group จะดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวนให้กับลูกค้าโดยตรง ซึ่งหมายความว่า เราจัดการคำขอคืนเงิน ประเมินคำขอคืนเงิน และจ่ายคืนให้โดยไม่ต้องให้คุณดำเนินการใด ๆ

พันธมิตรของเราเสนอบริการ Refund Protect ให้กับลูกค้า โดยกำหนดเป็นเงื่อนไขการคืนเงินแบบขยายระยะเวลา ซึ่งเป็นตัวเลือกที่ลูกค้าพิจารณาได้ เพื่อช่วยให้ลูกค้าทำเรื่องขอคืนเงินได้หากเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝันซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุม Protect Group ทำหน้าที่เป็นผู้ดูแลบริการจองแบบคืนเงิน และจะคืนเงินให้กับลูกค้าในนามของสมาชิก ซึ่งไม่ถือเป็นการประกัน เป็นแค่การเสนอเงื่อนไขตามสัญญาที่แตกต่างกันให้กับลูกค้าของพันธมิตรเพื่อแลกกับค่าจองที่สูงขึ้น เช่น เที่ยวบินที่ยืดหยุ่นหรือความสามารถในการยกเลิกห้องพักในโรงแรม

ไม่ว่าจะเป็นการเลิกรา สัตว์เลี้ยงป่วยหรือหายออกจากบ้าน รถติด รายการมีมากมาย ปรัชญาของ Protect Group คือ "เกิดขึ้น ตั้งอยู่ ดับไป" ดังนั้นทีมประสบการณ์ลูกค้าของเราจึงได้รับการฝึกอบรมให้ตรวจสอบว่าลูกค้าไม่สามารถมาได้จริงหรือไม่เนื่องจากเหตุผลที่อยู่นอกเหนือการคาดการณ์หรือการควบคุมของตนเองหรือไม่ หากลูกค้าแสดงหลักฐานได้ เราก็จะคืนเงินให้

พันธมิตรของเราได้แก่: TEG, Tickettek, Team Travel Source, Bókun, InCruises, AuntBetty, Alternative Airlines, Sabre, Quint, BYOjet, Ethiopian Airlines, Howler, Prekindle, FlighHub และอีกมากมาย

นี่ไม่ใช่การ "ยกเลิกด้วยเหตุผลใด ๆ" (เพราะบางคนไม่ได้รู้สึกชอบหรือเปลี่ยนใจ) แต่มีไว้สำหรับสถานการณ์ฉุกเฉิน แม้ว่า CFAR จะเป็นเรื่องที่ดี แต่มักมีวาระซ้อนเร้นมากมาย เช่น ห้ามยกเลิกก่อน 24/48 ชั่วโมง และ/หรือคืนเงินค่าตั๋วให้บางส่วนแทนการคืนเต็มจำนวนRefund Protect is designed for specific, unforeseen emergency situations (such as illness or travel disruption) and provides a 100% refund of the booking value.

‍CFAR (Cancel For Any Reason) offers maximum flexibility for discretionary changes, including simple changes of mind. To provide this level of flexibility, CFAR products generally involve a partial reimbursement and require the cancellation to be made a set amount of time (such as 24–48 hours) prior to the event