Với Delay Protect, các hãng hàng không có thể cung cấp giải pháp bảo vệ khi chuyến bay bị chậm được thiết kế xoay quanh hành trình khách hàng, mô hình thương mại và hệ sinh thái khách hàng thân thiết của riêng họ.
Thay vì dựa vào một giải pháp chung chung, chúng tôi hợp tác với bạn để tạo ra trải nghiệm bảo vệ mang lại giá trị tối đa cho bạn và hành khách của bạn. Bằng cách xem xét kỹ lưỡng các chi tiết, chúng tôi tìm thấy sự cân bằng hoàn hảo giữa việc chăm sóc hành khách và giá trị kinh doanh.
Được xây dựng dành cho các đối tác hàng không cần một giải pháp vượt trội hơn các sản phẩm có sẵn, Delay Protect giúp giảm lo lắng khi đặt vé, bảo vệ lòng tin của khách hàng và biến sự gián đoạn thành một khoảnh khắc chăm sóc khách hàng mang dấu ấn thương hiệu.
Các hệ sinh thái hàng không cần sự bảo vệ phù hợp với cách thức hoạt động của chúng. Delay Protect là giải pháp bảo vệ khi chuyến bay bị chậm có thể được tùy chỉnh theo các tuyến bay, trung tâm, kỳ vọng của khách hàng và các quyền lợi hiện có của bạn.
Không có hai đối tác hãng hàng không nào hoạt động giống nhau. Đó là lý do tại sao Delay Protect bắt đầu từ hành trình khách hàng của bạn, chứ không phải một sản phẩm được định sẵn.
Đội ngũ của chúng tôi làm việc với bạn để hiểu rõ những lo lắng khi đặt vé xuất hiện ở đâu, những quyền lợi nào đã tồn tại trong hệ sinh thái của bạn, và cách bảo vệ chậm chuyến có thể hỗ trợ cả khách hàng và hiệu suất thương mại.
Cùng nhau, chúng ta có thể khám phá:
- Các mô hình hoàn tiền dựa trên tỷ lệ phần trăm
- Thanh toán phiếu giảm giá hoặc tín dụng theo cấp độ
- Quyền lợi bữa ăn hoặc tại sân bay ở các trung tâm chính
- Các ưu đãi bảo vệ được tùy chỉnh theo tuyến đường, phân khúc hoặc loại khách hàng
- Các trình kích hoạt tự động đơn giản sử dụng dữ liệu chậm chuyến và webhook
Kết quả là một giải pháp được thiết kế riêng cho hãng hàng không của bạn, chứ không phải ép buộc vào quy trình đặt vé của bạn.
Tích hợp liền mạch. Giảm thiểu gánh nặng vận hành.
Delay Protect là một giải pháp tham số được thiết kế để dễ dàng triển khai và mở rộng.
Các trình kích hoạt webhook tự động có thể kích hoạt các quyền lợi đã thỏa thuận ngay lập tức khi xảy ra chậm chuyến đủ điều kiện, giúp giảm thiểu quy trình thủ công và tránh sự phức tạp không cần thiết trong tích hợp.
Đối với các hãng hàng không có mạng lưới phức tạp, nhiều phân khúc khách hàng và hệ sinh thái khách hàng thân thiết hoặc phiếu giảm giá đã được thiết lập, các sản phẩm bảo vệ chậm chuyến tiêu chuẩn thường không đáp ứng đủ.
Delay Protect mang đến cho bạn sự linh hoạt để tạo ra một trải nghiệm bảo vệ phản ánh thực tế hoạt động của bạn.
Cho dù mục tiêu là cung cấp bảo vệ hoàn tiền đầy đủ, tín dụng theo cấp độ, quyền lợi bữa ăn hoặc sự kết hợp các tùy chọn hỗ trợ, chúng tôi giúp bạn xây dựng một mô hình phù hợp với hành khách và có giá trị cho doanh nghiệp của bạn.
Chuyến bay bị chậm trễ thật khó chịu. Nhưng sự không chắc chắn trước khi đặt vé cũng có thể gây cản trở không kém.
Khi hành khách biết có một giải pháp bảo vệ ý nghĩa, họ có thể đặt vé tự tin hơn. Và khi sự cố xảy ra, họ nhận được sự hỗ trợ gắn liền với thương hiệu của bạn thay vì một trải nghiệm chung chung từ bên thứ ba.
Delay Protect giúp biến rủi ro chậm chuyến thành cơ hội chăm sóc khách hàng, mang đến cho các hãng hàng không một cách thiết thực để tăng cường sự tin tưởng, củng cố lòng trung thành và bảo vệ mối quan hệ với hành khách.
Hãy nâng cao sự hài lòng của khách hàng với Protect Plus. Bằng cách hợp tác với các nhà cung cấp bên thứ ba hàng đầu, chúng tôi cung cấp các giải pháp du lịch và bán vé được cá nhân hóa giúp thúc đẩy chuyển đổi và doanh thu mà không làm khách hàng của bạn choáng ngợp với sự mệt mỏi phụ trợ.
Cung cấp cho khách hàng của bạn sự an tâm với Refund Protect. Đó là một dịch vụ được quản lý đầy đủ cung cấp giá thông minh, thời gian thực và giải pháp hoàn tiền vé toàn diện. Một tiện ích đặt phòng duy nhất là tất cả những gì chúng tôi cần để cung cấp sản phẩm của mình trong khi tạo ra nguồn doanh thu cho Đối tác của chúng tôi.
Mang lại sự tự tin cho khách hàng trước khi họ đặt vé và hỗ trợ phù hợp khi có sự cố chậm chuyến. Hãy liên hệ với đội ngũ toàn cầu của chúng tôi, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình tư vấn, cấu trúc thương mại và các tùy chọn tích hợp.
